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E-Plus Guthaben-Bons nicht mehr nutzbar

  • December 25, 2016
  • 4 Antworten
  • 359 Aufrufe
ladiko
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Base Go SIM und konnte bisher immer E-Plus Voucher zur Aufladung nutzen. Kurz vor der Umstellung habe ich noch zwei auf Vorrat gekauft und kann sie seit der Umstellung zu o2 nicht mehr nutzen. Was mache ich jetzt damit?

o2_Lars

4 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • December 27, 2016
Hallo @ladiko,

eigentlich sollten diese Voucher auch weiterhin funktionieren. Wo und wie willst Du diese denn einlösen?

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
ladiko
Besucher:in
  • ladiko
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 27, 2016
Hallo Lars,

ich habe folgende Varianten probiert:

  1. *104#CODE# wählen wie bisher
  2. 1155 anrufen -> 1  -> CODE#
  3. Mein o2 App ->  Guthaben aufladen -> CODE eingeben
  4. Mein o2 online -> Guthaben & Aufladen -> CODE eingeben ( https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht  )
Leider führte keiner der vier Wege zum Ziel.

o2_Lars
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • December 28, 2016
Hallo @o2_Support - schicke dorthin bitte einmal eine Nachricht mit den Seriennummern (nicht den Code selbst) der Voucher, dann schauen wir uns das einmal genauer an.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
ladiko
Besucher:in
  • ladiko
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 28, 2016
Danke Lars, das habe ich so eben getan. ☺️

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