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Gelöst

E-Mail & Website Verwaltung: Login mit Masteraccount xx.xx@alice-dsl.net ins Control Panel unmöglich.

  • April 27, 2016
  • 3 Antworten
  • 544 Aufrufe

Surfing with Alice
Besucher:in


Problem Mailaccountverwaltung:




Komme mit xx.xx@alice-dsl.net zwar in in meine Webmailoberfläche, aber nicht ins ausgegliederte Control Panel.

Mit meiner Subadresse xxx@.o2mail.de aus 2013 komme ich zwar ins Control Panel, kann aber, da kein Masteraccount, nicht meine Mailadressen verwalten...

Technik/er über die kostenpflichtige Hotline angerufen, aber nach einer knappen halben Stunde geduldigen Wartens wird man mittels Audiotex aufgefordert später noch einmal etwas Geld in diese Nummer zu stecken, aus der Leitung geschmissen. ☹️ ➖

o2 - U can Do ? 😀

Lösung von o2_Chantal

Hallo Surfing with Alice,

die Rufnummer ist noch aktiv bei uns und mit dem Passwort bist du dir wirklich sicher?

Lieben Gruß,

Chantal

3 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • May 19, 2016
Hallo Surfing with Alice,

bitte entschuldige, dass deine Anfrage hier untergegangen ist. Bei der Anmeldung auf dem Control Panel nimm bitte als Benutzernamen deine Rufnummer.

Gruß,

Carina


Surfing with Alice
Besucher:in
Login mit ( Festnetz)Rufnummer war mit das Erste, was ich versucht hatte.

Negativ: "Benutzername oder Passwort ungültig"

Habe auch alle meine anderen Nummern -inkl. MSISDN- bereits ausprobiert.

Wo hakt´s `?


o2_Chantal
  • Team
  • Lösung
  • May 29, 2016
Hallo Surfing with Alice,

die Rufnummer ist noch aktiv bei uns und mit dem Passwort bist du dir wirklich sicher?

Lieben Gruß,

Chantal