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DSL Surf Upgrade Unlimited ohne mein Zutun und UNWOLLT gebucht?!

  • August 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 236 Aufrufe
Q
Besucher:in
Hallo,

ich habe gestern mit O2 Mitarbeiter telefoniert und habe gerade gewusst, dass ich Upgrade Unlimited für 14,99 gebucht worden war!

Ich habe das nie bestellt und möchte auch nicht bezahlen.

Bitte kann mir helfen....

Lösung von o2_Jan

Hallo @qhtjs12,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Die Zusatzoption "DSL Upgrade Unlimited" sorgt bei deinem DSL-Anschluss dafür, dass du ein unbegrenztes Datenvolumen nutzen kannst.
Diese Option ist für dich aber kostenlos, das siehst du auch auf deiner Rechnung, dort findest du unter Vergünstigungen / Guthaben die Zeile "100% Rabatt auf DSL Upgrade Unlimited".
Das gleicht die Gebühr für das Upgrade aus, die weiter oben auf der Rechnung stehen - sie wird dir also nicht berechnet. 🙂

Viele Grüße,
Jan.

    2 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • August 6, 2019
    Hallo @qhtjs12,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Die Zusatzoption "DSL Upgrade Unlimited" sorgt bei deinem DSL-Anschluss dafür, dass du ein unbegrenztes Datenvolumen nutzen kannst.
    Diese Option ist für dich aber kostenlos, das siehst du auch auf deiner Rechnung, dort findest du unter Vergünstigungen / Guthaben die Zeile "100% Rabatt auf DSL Upgrade Unlimited".
    Das gleicht die Gebühr für das Upgrade aus, die weiter oben auf der Rechnung stehen - sie wird dir also nicht berechnet. 🙂

    Viele Grüße,
    Jan.
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      Q
      Besucher:in
      • qhtjs12
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 6, 2019
      Danke schön ☺️☺️
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