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Drosslung trotz verbleibendem Datenvolumen

  • August 12, 2019
  • 5 Antworten
  • 123 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team meine SIM Karten in meinem Verträgen werden zufällig immer wieder für ein paar Tage gedrosselt. Können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen?

Vielen Dank in voraus

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Kannst du dein Anliegen bitte etwas konkretisieren?

    Was sind das für Verträge und was für Karten werden gedrosselt? Multicard, Datacards? Wie erfolgt die Drosselung? Erfolgt diese überall oder nur an einem Ort?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Michi
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • August 13, 2019
    Hallo @Sori5711 ,

    ich schliesse mich mal den Fragen von @Sandroschubert an. Um welche Karten geht es genau? Kann es sein, dass du unterwegs bist und dort evtl. weniger Netzabdeckung hast und dadurch die Daten etwas langsamer laufen?

    Gruß,
    Michi
    Sandroschubert
    S
    Besucher:in
    • Sori5711
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 14, 2019
    Hallo zusammen,

    es ist meine Haupt sim Karte die gedrosselt wird ich habe einen Free Unlimited Vertrag. An der Netzabdeckung kann es nicht liegen, weil die Karte von ein anderen Vertrag (O2 Free S) in meinen Handy problemlos funktioniert.

    Vielen Dank für eure Antworten
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 15, 2019
    Hallo @Sori5711,

    welche Geschwindigkeit erreichst du in diesen Fällen?
    Du nutzt ja mehrere Karten mit diesem Vertrag, zeigt sich bei allen das gleiche Bild?

    Viele Grüße,
    Katja🌻
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 28, 2019
    Hallo @Sori5711,

    wie schaut es aktuell aus?

    Viele Grüße,
    Katja🌻
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