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Drittanbietersperre aufheben lassen

  • May 15, 2019
  • 5 Antworten
  • 199 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo
O2 sperrte mein Möglichkeit Zahlung per Handy Rechnung .
Ich selber kriege die Sperre nicht weg.
Wie kann ich sie aufheben lassen ?
Lg

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Michi1407 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Deine Sperre wird durch die Fachabteilung aufgehoben werden, wenn die Zahlung deiner Außenstände bei uns verbucht sind. ☑️

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Viele Grüße,
Andrea

      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Wenn die Sperre durch o2 erfolgte, dann wird sich auch irgendwann durch o2 wieder aufgehoben. Darauf hast du keinen Einfluss.
      Du solltest alle Rechnungen begleichen und mindestens 7-14 Tage keinen Zahlungsversuch unternehmen. Vielleicht klappt es dann.
        A
        • Anonymous
        • May 15, 2019
        Hallo!

        Wenn es bis jetzt funktioniert hat und plötzlich nicht mehr, dann kann es entweder eine temporäre Störung sein oder die automatische Sicherheitssperre wurde aktiviert.

        Was für eine Nachricht bekommst du, wenn du etwas bei Drittanbietern bezahlen möchtest?
          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • Lösung
          • May 17, 2019
          Hallo @Michi1407 ,

          zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

          Deine Sperre wird durch die Fachabteilung aufgehoben werden, wenn die Zahlung deiner Außenstände bei uns verbucht sind. ☑️

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          Viele Grüße,
          Andrea
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            M
            Besucher:in
            • Michi1407
            • Autor
            • Besucher:in
            • May 20, 2019
            Rechnungen sind alle beglichen gab auch nie ausstehende Zahlungen. Weil es leider immernoch nicht geht . Trotzdem danke für die Antworten ich bin schlauer drauß geworden.
            Lg
            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • May 20, 2019
            Hallo @Michi1407 ,

            wirf mal einen Blick in den EVN deiner letzten Rechnung. Diese Summe meinte ich mit Außenstände. Wenn das zuviel wird, wird quasi eine Notbremse gezogen.

            Viele Grüße,
            Andrea
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