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Gelöst

Drittanbietersperre.

  • December 10, 2022
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
S
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Hallo,

Ich wollte fragen ob man die Drittanbietersperre aufheben könnte. In der App steht das sie zugelassen ist. Aber es funktioniert nicht. Kann kein Apple Music Abo über das mobile Bezahlen. Hab auch auch die letzte Rechnung fristgerecht bezahlt. Vielen Dank im vorraus. 

Lösung von Anonymous

@Sarii4567 

 

hi, hast du eine SMS zur Sperre bekommen?

Ging es schon mal?

 

Eine Sperre für das Bezahlen per Handyrechnung wird vom

System gesetzt, diese dauert 3,5,7 oder xx Tage

und kann durch die O2 Mitarbeiter nicht aufgehoben werden.

mfg

 

 

Warum kann ich nicht per Handyrechnung zahlen?

Es sind verschiedene Gründe möglich:

  • Du hast nicht genug Guthaben auf deiner Prepaidkarte.
  • Deine Karte ist für das Bezahlen per Handyrechnung durch eine Drittanbietersperre gesperrt.Verwalte deine Drittanbietersperre hier selbst.
  • Ein technischer Fehler ist aufgetreten (versuche den Kaufvorgang zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal durchzuführen).
  • Im Web: Du hast die TAN falsch oder zu spät eingegeben.
  • O2 behält sich das Recht vor, einzelnen Kunden aufgrund eines drohenden Zahlungsausfallsrisikos diesen Dienst nicht anzubieten.
  • Transaktionen können abgelehnt werden aufgrund eines Betrugsverdachts.

https://www.o2online.de/extras/bezahlen-per-handyrechnung/

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 10, 2022

    @Sarii4567 

     

    hi, hast du eine SMS zur Sperre bekommen?

    Ging es schon mal?

     

    Eine Sperre für das Bezahlen per Handyrechnung wird vom

    System gesetzt, diese dauert 3,5,7 oder xx Tage

    und kann durch die O2 Mitarbeiter nicht aufgehoben werden.

    mfg

     

     

    Warum kann ich nicht per Handyrechnung zahlen?

    Es sind verschiedene Gründe möglich:

    • Du hast nicht genug Guthaben auf deiner Prepaidkarte.
    • Deine Karte ist für das Bezahlen per Handyrechnung durch eine Drittanbietersperre gesperrt.Verwalte deine Drittanbietersperre hier selbst.
    • Ein technischer Fehler ist aufgetreten (versuche den Kaufvorgang zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal durchzuführen).
    • Im Web: Du hast die TAN falsch oder zu spät eingegeben.
    • O2 behält sich das Recht vor, einzelnen Kunden aufgrund eines drohenden Zahlungsausfallsrisikos diesen Dienst nicht anzubieten.
    • Transaktionen können abgelehnt werden aufgrund eines Betrugsverdachts.

    https://www.o2online.de/extras/bezahlen-per-handyrechnung/

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    • Sarii4567
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 10, 2022

    @fritz04 Hallo lieber Fritz. Ich habe tatsächlich eine SMS vor circa 3 Wochen erhalten. Die  Rechnung mit den Zusatzkosten wurde dann wie normal diese Woche abgebucht. Ich habe gedacht, dann würde sie die Sperre rausnehmen. Habe sie ist immer noch drin und per Mail oder am Telefon kann mir keiner so richtig weiterhelfen. Ist da kein Weg diese Sperre aufzuheben ? 

    A
    • Anonymous
    • December 10, 2022

    @Sarii4567

    eine systemseitig Sperre können die O2 Mitarbeiter nicht beeinflussen.

    Ob zusätzlich noch etwas gesperrt wurde,

    kann ein O2 Moderator hier im Forum in einigen Tagen prüfen.

    Suche dir eine andere Bezahlmöglichkeit.

    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • December 17, 2022

    Hi @Sarii4567,

     

    💙-lich willkommen in unserer Community. 🙂

    Ich kann für deine hier hinterlegte Nummer keine Sperren finden. Funktioniert denn aktuell alles was funktionieren soll?

    Danke fritz04 für deine Unterstützung. 👍🙂

     

    Gruß, Marco

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