Drittanbietersperre

Sehr geehrte Mitareiter des O2 Services,

gestern erhielt ich eine SMS über ein angeblich abgeschlossenes ABO bei Sexy Island, welches ich weder genutzt noch wissentlich abgeschlossen habe.

Leider ist es mir in Ihrer Rechnungsübersicht nicht möglich auf den aktuellen Rechnungsstand zuzugreifen… muss ich tatsächlich hierzu bis zum Rechnungszeitraumende warten….??

Falls ja, wäre das sicher verbesserungswürdig.

Angeblich hatte mein Kundenberater zu Vertragsbeginn eine Drittanbietersperre eingerichtet. Ich gehe nun davon aus, dass dies nie geschehen ist, was ich inzwischen selbst nachgeholt habe.

Ich wende mich nun rechtlich an Sie , um von Ihrem Checkup zu erfahren:

1. Ist ein ABO auf meinen Vertrag aktiviert worden und falls ja a) zu welchen Konditionen und b) wie lautet die zuständige Firma, an die ich mich zwecks Kündigung wenden muss
2. Ist die Drittanbietersperre in meinem Fall nun aktiviert

Mit freundlichen Grüßen

14Rudi14

Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer