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Dreistigkeit bezüglich Aktivierungstermin

  • June 30, 2022
  • 4 Antworten
  • 78 Aufrufe
Schubi_Mdf
Besucher:in

Hallo zusammen,

es geht bei meinem Anliegen um einen neuen DSL-Anschluss.

Heute habe ich eine SMS erhalten, dass ich ab 15.07.2022 mein Produkt nutzen kann. Bei Online-Vertragsabschluss habe ich als Aktivierungstermin den 05.07.2022 ausgewählt (siehe Bild):

Also war ich doch leicht verwirrt, wie der 15.07.2022 zustande kommt? 

Dann habe ich online nachgeschaut, ob ich bezüglich des Aktivierungstermins noch weitere Informationen finde. Und was sehe ich da, mein Wunschdatum für den Aktivierungstermin wurde auf den 15.07.2022 geändert.

Sagt mal o2, wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Wenn ihr eure eigenen Termine nicht halten könnt, seit doch zumindest nicht so dreist und ändert die Daten vom Kunden ab, damit ihr Recht behaltet.. 

 

Ich nehme an, es besteht seitens o2 nicht die Möglichkeit, meinen ursprünglichen Aktivierungstermin zu halten? 

 

Noch etwas:

Ist es wirklich notwendig mir jeden Tag eine SMS und eine E-Mail zu senden, wenn es keine Neuigkeiten gibt?

 

Lösung von bs0

Der Wunschtermin ist genau das: ein Wunsch. Bei DSL ist o2 auf die Mitwirkung des Vorleisters angewiesen, daher klappt das nicht immer. Das hat nichts mit Dreistigkeit zu tun, sondern geht wohl nicht früher.

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Dann schreib einen Dankesbrief nach Bonn, denn dort sitzt der Vorleister von o2! 

Und DSL-Fragen bitte unter DSL stellen und nicht bei Mobilfunk. Sonst passen oft die Antworten nicht. 😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
bs0
Legende
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  • Lösung
  • June 30, 2022

Der Wunschtermin ist genau das: ein Wunsch. Bei DSL ist o2 auf die Mitwirkung des Vorleisters angewiesen, daher klappt das nicht immer. Das hat nichts mit Dreistigkeit zu tun, sondern geht wohl nicht früher.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Schubi_Mdf
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    • Schubi_Mdf
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    • June 30, 2022

    Der Wunschtermin ist genau das: ein Wunsch. Bei DSL ist o2 auf die Mitwirkung des Vorleisters angewiesen, daher klappt das nicht immer. Das hat nichts mit Dreistigkeit zu tun, sondern geht wohl nicht früher.

    Mir geht es nicht darum, dass der Termin nicht gehalten werden kann. Das kann passieren. Ich finde es nur unmöglich, dass o2 einfach Daten ändert und so hinstellt, als wäre es immer so gewesen.

    Ich mein, dass war einfach nie mein Wunschtermin und sie haben es nachträglich verändert: 

     

    Klaus_VoIP
    Legende

    Das ist jetzt aber über-pingelig. Es war ein Wunsch-Termin, der nicht zu schaffen war. So wurde das Wörtchen “Wunsch-Termin” eben im System mitgeschleppt.  Das wirst Du kaum als vorsätzliche Manipulation verdrehen können. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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