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Doppelte Zahlung

  • August 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 99 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo ich habe ein Problem am 15.08. im O2 shop 300 € bezahlt und am 16.08 wurde der Betrag von meinem Konto abgezogen kann das Geld zurück bekommen ?

Edit o2 Antje: Betreff angepasst

Lösung von o2_Antje

Hallo @Kuinaheart85,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Fast am Tag der Rechnungserstellung wird der Lastschrifteinzug an die Bank abgegeben.
Eine Einzahlung kurz vor dem eigentlichen Abbuchungstermin stoppt daher die Abbuchung nicht.
Ich kann jetzt gerne eine Auszahlung veranlassen, dies dauert allerdings ungefähr 14 Tage.
Alternativ könntest du den Betrag auch zurückbuchen lassen, die automatisch anfallenden Rücklastschriftgebühren in Höhe von 4 EUR schreibe ich dir aus Kulanz gut.
Das Guthaben selbst würde übrigens auch automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet werden, sollte dies eine Alternative für dich darstellen.
Welche Variante ist dir am liebsten?

Viele Grüße
Antje
    M-G

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 22, 2019
    Hallo @Kuinaheart85,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Fast am Tag der Rechnungserstellung wird der Lastschrifteinzug an die Bank abgegeben.
    Eine Einzahlung kurz vor dem eigentlichen Abbuchungstermin stoppt daher die Abbuchung nicht.
    Ich kann jetzt gerne eine Auszahlung veranlassen, dies dauert allerdings ungefähr 14 Tage.
    Alternativ könntest du den Betrag auch zurückbuchen lassen, die automatisch anfallenden Rücklastschriftgebühren in Höhe von 4 EUR schreibe ich dir aus Kulanz gut.
    Das Guthaben selbst würde übrigens auch automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet werden, sollte dies eine Alternative für dich darstellen.
    Welche Variante ist dir am liebsten?

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M-G
    K
    Besucher:in
    • Kuinaheart85
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    eine Auszahlung veranlassen.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 22, 2019
    Ich würde zurückbuchen. Auszahlungen können auch mal gut 6 Wochen dauern.
    Sandroschubert
    M-G
    K
    Besucher:in
    • Kuinaheart85
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    Hallo @Kuinaheart85,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Fast am Tag der Rechnungserstellung wird der Lastschrifteinzug an die Bank abgegeben.
    Eine Einzahlung kurz vor dem eigentlichen Abbuchungstermin stoppt daher die Abbuchung nicht.
    Ich kann jetzt gerne eine Auszahlung veranlassen, dies dauert allerdings ungefähr 14 Tage.
    Alternativ könntest du den Betrag auch zurückbuchen lassen, die automatisch anfallenden Rücklastschriftgebühren in Höhe von 4 EUR schreibe ich dir aus Kulanz gut.
    Das Guthaben selbst würde übrigens auch automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet werden, sollte dies eine Alternative für dich darstellen.
    Welche Variante ist dir am liebsten?

    Viele Grüße
    Antje

    eine Auszahlung veranlassen
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2019
    Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Ich habe die Auszahlung in die Wege geleitet.
    Wir zahlen das Geld dann auf das Konto aus, von dem wir auch die Mobilfunkrechnung abbuchen.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    M-G
    K
    Besucher:in
    • Kuinaheart85
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Ich habe die Auszahlung in die Wege geleitet.
    Wir zahlen das Geld dann auf das Konto aus, von dem wir auch die Mobilfunkrechnung abbuchen.

    Gruß
    AntjeVielen Dank für die Rückmeldung.
    Ich habe die Auszahlung in die Wege geleitet.
    Wir zahlen das Geld dann auf das Konto aus, von dem wir auch die Mobilfunkrechnung abbuchen.

    Gruß
    Antje

    Danke
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