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Doppelte Anschlussgebühr Router

  • April 13, 2023
  • 4 Antworten
  • 82 Aufrufe
K
Besucher:in

Mir wurde die Anschlussgebühr 2 Mal berechnet. Kann mir da jemand helfen?

 

Liebe Grüße,

Kathy

Lösung von o2_Sven

Hallo @Kathy1998 ,

ich hab mir einmal deine Rechnung angeschaut. Es wurden hier zwei unterschiedliche Anschlussgebühren erhoben, einmal für den Router und dann für den Vertrag selber. Für die Anschlussgebühr zum Vertrag hast du auch direkt auf der Rechnung einen Rabatt in der Höhe von 49,99€ erhalten. Die Rechnung sieht hier für mich korrekt aus. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann komm gerne wieder auf uns zu.

 

Schöne Grüße, Sven

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 13, 2023

    Der Bereitstellungspreis für den Homespot Router beträgt 49,99 Euro und der Anschlusspreis für den Tarif beträgt 49,99 Euro.

     

    Weiter unten auf der Rechnung findest du keine Guthabenbuchung von 49,99 Euro für den Anschlusspreis für den Tarif oder hast du einen FLEX Tarif gebucht?

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • April 16, 2023

    Herzlich willkommen in der Community @Kathy1998.

    Magst du uns hier noch bitte eine kurze Rückmeldung bzgl. der Frage von tearsbeforecrying geben, ob bei dir weiter unten auf der Rechnung noch eine Guthabenbuchung in Höhe von 49,99 EUR befand oder es sich bei deinem Tarif um einen Flex-Tarif handelt?

    Vielen Dank

    LG Steffen

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    K
    Besucher:in
    • Kathy1998
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2023

    Ich habe keinen Flex-Tarif gebucht und auch kein Guthaben auf der Rechnung. 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 20, 2023

    Hallo @Kathy1998 ,

    ich hab mir einmal deine Rechnung angeschaut. Es wurden hier zwei unterschiedliche Anschlussgebühren erhoben, einmal für den Router und dann für den Vertrag selber. Für die Anschlussgebühr zum Vertrag hast du auch direkt auf der Rechnung einen Rabatt in der Höhe von 49,99€ erhalten. Die Rechnung sieht hier für mich korrekt aus. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann komm gerne wieder auf uns zu.

     

    Schöne Grüße, Sven

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