Deaktivierung des Vertrages

Sehr geehrte Damen und Herren von Telefonica,

 

ich habe fristgerecht gekündigt und nun eine Bestätigung erhalten, dass die deativierung zum 30.03.2017 deaktiviert wird. Das ist doch ein schlechter Scherz oder?

 

1. Begann mein Vertrag nicht zu diesem Datum

2. 4 Jahre Kündigungsfrist, das ist doch nicht wahr. Wenn würde sich der Vertrag höchstens um ein Jahr verlängern, allerdings bin ich in der Kündigungsfrist. Also Auch nicht möglich.

 

 

Ich habe bereits versucht in Ihrem tollen Chat eine Antwort zu bekommen, außer einer Weiterleitung ist nichts passiert, nach 10min. UNd auf Ihr Schreiben ich soll mich bei Ihrer Telefonummer melden SIe hätten Fragen, ich auch. Aber da sollte doch nach 21 min mal jemand drangehen. DIe Zufriedenheit von mir als Kunden entgegen den Behauptungen, in IHrem Brief; NICHT wichtig zu sein. Obwohl ich doch sehr lange Kunde war. DIe Kündigung war wohl die richtige Entscheidung

 

Mit freundlichen Grüßen