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Day Pack ohne moile Daten

  • January 27, 2017
  • 4 Antworten
  • 60 Aufrufe
klusemann
Besucher:in
Sehr geehrtes o2-Team,

auch auf meiner letzten Rechnung befinden sich mehrere Beträge unter dem Stichwort Day Pack in der Kategorie Internet. Dabei waren die gesamte Zeit über die mobilen Daten um Handy deaktiviert, so dass eigentlich keine Kosten entstanden sein dürften. Auch in Zukunft möchte ich dieses Pack ohne vorherige Buchung nicht nutzen.

Herzliche Grüße

Ann-Kristin

      4 Antworten

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 27, 2017
      Moin,

      psst.. ich hab einen heißen Tipp: Auch das LTE/4G im Ausland abschalten 😉 

      Mit etwas Geduld richtet ein o2_moderator für eine der folgenden Rechnungen eine Gutschrift, wegen des sog. Geisterroaming im LTE ein.

      lg

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 27, 2017
      Hier gibt es was zum Thema: Auslandsaufenthalt: «Geister-Roaming» erzeugt falsche Handy-Datenkosten | shz.de 

      lg

      klusemann
      Besucher:in
      • klusemann
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 27, 2017
      Danke, das hatte ich auch schon gelesen. Ich hoffe mal auf eine Gutschrift. :-)

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • January 31, 2017
        Hallo @klusemann ,

        ich habe gerade eine Guthabenbuchung über 15,92 EUR veranlasst. Das Guthaben wird mit der kommenden Rechnung verrechnet. Dieser Fehler wurde vor Kurzem auch endlich behoben. ☺️

        Viele Grüße,

        Michi

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