Day Pack, ohne Bestellung berechnet.

Day Pack,

Wir wohnen hier Grenze Saarland zu Frankreich und ich benutze O2 jetzt schon seit einem Jahr. 2 Tarife mit Ausland und 2 Tarife für die Kinder ohne Ausland. Bei uns wechselt daher das Netz ständig zwischen O2 und einem Ausländischen Provider, was bis dato auch nicht schlimm war. Bei meiner Tochter, taucht jetzt auf der Rechnung für fast jeden 2 Tag eine Day Pack Buchung auf. Datenroaming ist natürlich ausgeschalten und auch nachweislich an der Handy-Nutzung zu belegen. Day Pack wurde auch nie bestellt. 11 Monate nichts und jetzt für einen ganzen Monat Day Pack´s.  Wie ich hier gelesen habe, liegt das wohl an dem Ausländischen Provider, der sich einloggt. Ich hätte ganz gerne diese Zahlungen wieder zurück, denn ich habe sie nicht gebucht. Da muss O2 wohl mit seinen Partnern im Ausland mal klären. LTE ist nun auch ausgestellt, ist aber wohl nicht Sinn der Sache. Kann mir hier ein Moderator von O2 bitte mal weiterhelfen, bezüglich meiner Rechnung.

LG