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Datenvolummen zur Multicard

  • June 16, 2019
  • 4 Antworten
  • 109 Aufrufe
H
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Habe für die Elter Febr/März19 den Vertrag verlängert/umgestellt O2 Blue All-in Special. Hat soweit gut geklapt.
Wochen darauf eine Multicart f Tablet, beim Kundenzenter haben mir zugesichert 3GB, also 2GB dazu. Alternativ war im Gespräch 2te SIM-Karte/Vertrag, hätte jeder 1GB zum selben Preis.
Wollten mir dies auch schriftlich bestätigen. was nicht kamm!
Vor ablauf vollem Rechnungsmonat Meldung DV-verbrauch, knapp 1GB.
Mit KundZent telefonirt, in diesem Tariv gibts nur 1GB. Konnten nicht weiter helfen.

      4 Antworten

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • June 16, 2019
      Kurz:

      Du glaubst einen Vertrag mit 3GB gemacht zu haben, hast aber nur einen mit 1 GB bekommen?
      42! 07.99
      H
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      • Hermple
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      • June 16, 2019
      das O2 Blue All-in Special 1GB enthält war mir klar.
      Beim bestellende der MC hat man mir die 2GB zugesichert.
      H
      Besucher:in
      • Hermple
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      • June 16, 2019
      Kurz:

      Du glaubst einen Vertrag mit 3GB gemacht zu haben, hast aber nur einen mit 1 GB bekommen?
      das O2 Blue All-in Special 1GB enthält war mir klar.
      Beim bestellende der MC hat man mir die 2GB zugesichert.
      A
      • Anonymous
      • June 16, 2019
      Hallo!

      Der o2 Blue All-in Special hat nur 1GB Datenvolumen. Eventuell kann man mit einem Surf Upgrade auf 3 GB aufstocken, was das ganze (deine monatlichen Kosten) aber teurer gemacht hätte. Auch kostet die Multicard zusätzlich in dem Tarif.

      Ich denke, dass die Idee war, deinen Tarif auf den o2 Free S Boost umzustellen. Da hättest du 3 GB Datenvolumen und die Multicard wäre kostenlos. Vermutlich war hier das Problem, dass dein Vertrag erst neu verlängert wurde und daher eine weitere Umstellung im Augenblick nicht möglich ist.

      Alternativ wurde dir danach ein o2 my Data Vertrag zusätzlich angeboten. Damit hättest du eine zusätzliche Sim Karte für das Tablet.
      Hattest du dieses Angebot nicht angenommen gehabt?
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