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datenvolumen kündigen

  • February 27, 2017
  • 1 Antwort
  • 187 Aufrufe
jonas55
Besucher:in
Ich möchte nur mein Datenvolumen kündigen und weiterhin telefonieren können. Das ist aber mit euren Knöpfen hier leider nicht möglich oder bin ich schon blind. Seit zwei Stunden suche ich jetzt nach einer Lösung und bin nur noch genervt.

Hier steht abbestellbar bis zum 28.2.17 und deshalb will ich das jetzt und am liebsten heute noch...

Dass sich niemand mehr ans Telefon traut, finde ich schade, aber ich bin wohl ein Relikt aus dem vorigen Jahrhundert.

Lösung von LMSMDK

Hallo,

ein inklusives Datenvolumen kannst du nicht kündigen/abbestellen, da es Vertragsbestandteil ist.

Das "abbestellbar bis" bezieht sich darauf, dass du es zu morgen in ein höherwertiges Pack umändern kannst.

Solltest du kein mobiles Internet benötigen wäre ggf. eine Sperre des mobilen Internets eine Möglichkeit. Dies geht über die Kundenbetreuung.

1 Antwort

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • February 27, 2017
Hallo,

ein inklusives Datenvolumen kannst du nicht kündigen/abbestellen, da es Vertragsbestandteil ist.

Das "abbestellbar bis" bezieht sich darauf, dass du es zu morgen in ein höherwertiges Pack umändern kannst.

Solltest du kein mobiles Internet benötigen wäre ggf. eine Sperre des mobilen Internets eine Möglichkeit. Dies geht über die Kundenbetreuung.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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