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Gelöst

Datenvolumen Fehler?

  • June 6, 2022
  • 6 Antworten
  • 94 Aufrufe
P
Besucher:in

Hi, 

in meiner 02 App steht schon den ganzen Monat "unbegrenztes Datenvolumen", normalerweise steht dort ja "200mb/4GB verbraucht ". Eine SMS mit der Nachricht dass ich bereits 80% meines Datenvolumes benutzt habe, habe ich schon bekommen. Ist es einfach ein Anzeigefehler? Falls ja wann wird der behoben? (:

Lösung von Sandroschubert

Hi,

dann ist es leider ein Anzeigefehler. Mit Anfang des neuen Rechnungslaufes steht es wieder normal da. Falls nicht melde Dich bitte noch einmal hier.

Grüße

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 6, 2022

Hallo,

hast du die Unlimited Option gebucht?

LG

-
P
Besucher:in
  • Pianouxs
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 6, 2022

Hallo,

hast du die Unlimited Option gebucht?

LG

Nicht dass ich wüsste

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 6, 2022

Hallo,

hast du eventuell den falschen Tarif in „Mein o2“ ausgewählt, vielleicht einen DSL?

LG

-
P
Besucher:in
  • Pianouxs
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 6, 2022

Hallo,

hast du eventuell den falschen Tarif in „Mein o2“ ausgewählt, vielleicht einen DSL?

LG

Nein,  hab bei 02 nur mein Handyvertrag.

In der letzten Rechnung steht nur etwas von "App Bonus - 18.4 - 5.5"

Sandroschubert
Legende

Hi,

dann ist es leider ein Anzeigefehler. Mit Anfang des neuen Rechnungslaufes steht es wieder normal da. Falls nicht melde Dich bitte noch einmal hier.

Grüße

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 8, 2022

    Hallo @Pianouxs,

    wenn die Anzeige in der App nicht stimmt verwirrt einen das, dass kann ich gut nachvollziehen.🙄 Sandroschubert hat es schon auf den Punkt gebracht, aktuell gibt es einen Fehler bei der Anzeige. Dieser wird schnellmöglich wieder behoben. Ich bitte dich da um noch ein wenig Geduld.🌼 Vilureef und Sandroschubert vielen Dank für eure Hilfe.💙

    Viele Grüße Bianca

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