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Datenvolumen angeblich aufgebraucht!

  • February 5, 2017
  • 2 Antworten
  • 357 Aufrufe
kickxyou
Besucher:in
Ich bekam gestern Abend eine SMS von O2, dass mein Datenvolumen (2GB) aufgebraucht ist und meine Surfgeschwindigkeit vertragsgemäß gedrosselt wird. Das komische daran ist, der Rechnungsmonat ist erst 9 Tage alt und während ich diese SMS erhalten habe. War ich mit meinem WLAN Zuhause verbunden, mein O2 und auch meine O2 App sagen, dass erst 1140 MB/ 2000MB verbraucht wurden in dem bisher kurzen Rechnungsmonat und ich habe noch 1000 MB Datensnack übrig. 
Meine Surfgeschwindigkeit ist wirklich gedrosselt worden, was ich eine Frechheit halte. Zudem kann ich wohl 11,99 Euro zahlen um mehr Volumen zu bekommen, obwohl ich noch 1,86 GB frei habe mit dem Datensnack.
Kann mir einer weiter helfen? 

mit freundlichen Grüßen 

Eduard Hildermann

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 6, 2017
    Die Anzeige in der App hinkt hinterher und du wärst nicht der erste Kunde, wo bei schwachem WLAN sich das Datennetz im Handy einschaltet.

    Schau doch mal in deinem Handy, welche App in den letzten Stunden viel geladen haben.

    kickxyou
    Besucher:in
    • kickxyou
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2017
    Dann hängt das System ja jetzt schon den 3 Tag hinterher und ich bin mir ziemlich sicher das es Fehler von Anbieter ist.

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