Datenvolumen

habe im november mein vertrag bei o2 verlängert und ich muss sagen leider.

habe ein mediapad von huawei und ein handy bekommen.versprochen waren auch sage und schreibe 40!!! gb.. das gespräch wurde auch aufgezeichnet...seit dezember rufe ich monatlich mindestens 2mal an um danach zu fragen wann ich mein datenvolumen nun endlich bekomme.jedesmal wird es mir versprochen aber bis heute...nichts...heute nun ein weiterer anruf und jetzt kommt das beste überhaupt....die dame mit der ich sprach erklärte mir allen ernstes das o2 davon nichts weiss und ich kein recht auf die 40 gb habe....ich machte sie darauf aufmerksam das ich damals einer gesprächsaufzeichnung zugestimmt habe um zu hören wer hier lügt...antwort.das wird nur zu schulungszwecken gemacht und nach so langer zeit würden die gespräche auch gelöscht.....kann mir jemand erklären was das soll und was bei 02 los ist....man hat mir ein vertrag versprochen an den sich o 2 nicht hält...wie kann das denn sein...hier ist was oberfaul