Datensnack kündigen

Ich habe 09/2016 einen Datensnack dazu gebucht. In der Annahme, dass das nur eine einmalige Datenerhöhung ist. Leider ist dem nicht so. O2 bucht seit dem, fröhlich 5 Euros von meinem Konto ab! im Januar 2017 habe ich meine Verträge verlängert und muss feststellen, dass der Datensnack immer noch abgebucht wird. Ich war mit meiner Dezember-Abrechnung in meinem O2 Shop, wo mir mitgeteilt wurde, dass der Datensnack jetzt nicht mehr Bestandteil meines Datenvolumens ist. Aber siehe da, auf der Januar-Abrechnung ist er wieder da.

Meine Fragen: Warum wird der Datensnack nicht nur für einen Monat gebucht? Warum ist es so kompliziert diesen zu kündigen, so dass selbst der O2 Mitarbeiter scheinbar nicht erkennen kann, ob die Obtion besteht oder nicht. für mich sieht es jedenfalls nach Bauernfang aus und wenn der Datensnack für Januar nicht gutgeschrieben wird, dann war das mein letzter Vertrag mit O2