Datenroming

Hey @Jutka,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊

Wo hast du dich denn im Ausland befunden? 🌴

Ich habe gerade mal in unseren Systemen nachgeschaut und für die Nummer, mit der du hier angemeldet bist, liegt keine Sperre für das Ausland vor.

Hast du die manuelle Netzwahl ausprobiert? Hier findest du unsere Roaming-Partnernetze -> Link

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

Ich war vor zwei Woche an Polen und habe keine Internet gehabt.
Und vor zwei Tage bei Tschechischen und natürlich auch keine Internet gehabt.
Wir haben auch manuell Netz gesucht und trotzdem keine Internet gehabt.
Und Ende August möchte ich nach Ungarn fahren!
Ich hoffe das bis dahin alle okay wird.
Das ich endlich auch in Ausland Internet benutzen kann.
Weil ich bezahle auch dafür.
Und das ist einfach ärgerlich.

Mfg Jutka

Hey @Jutka,

welches Handy benutzt du denn und was hast du bei Roaming eingestallt?

Geht es denn überhaupt um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist oder um eine andere? (Bitte nicht die komplette Rufnummer hier posten, die letzten drei Zahlen reichen.)

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

Ich benutzte I Phone 8 Plus.
Roaming ist bei mir immer an.
Rufnummer 909

Grüße Jutka

Hey @Jutka,

für die Rufnummer mit der -090 am Ende sieht alles gut aus. Konntest du deine SIM mal in einem anderen Gerät nutzen? Hat es dann funktioniert?

Was hast du bei deinem APN eingestellt?

Momentan hast du gerade die Internetoption "XXL plus" gebucht. Bitte beachte, dass diese 5 GB Datenvolumen nur für nationale Datenverbindungen gilt, nicht für ausländische Verbindungen.

Viele Grüße, Tatjana

P.S. ich sehe gerade, dass dein Vertrag auch verlängert werden kann. Sollen wir dir ein Angebot für einen aktuellen Tarif erstellen?

Ach und die Rufnummer 909 nicht 090 😉

Hey @Jutka,

die -909 meinte ich auch 😉

Dann ist es wirklich gut möglich, dass es am APN gelegen hat. Da hilft wirklich nur eins: Du musst es austesten, wenn du wieder im Ausland bist.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei den neuen Tarifen oft besser und diese Tarife enthalten Telefonie- und SMS-Flats ☺️

Wenn du an einem Angebot interessiert bist, schicke und gerne eine private Nachricht an @o2_VVL. Dann stellen wir dir ein individuelles Angebot zusammen.

Viele Grüße, Tatjana

Ja könnte ich mal anschauen.
Kannst du mir gerne was zusammen stellen.
Mal sehen das mir was zusagt.
Danke

Alles klar @Jutka.

Sobald du uns eine private Nachricht an @o2_VVL geschickt hast, melden wir uns mit einem Angebot für dich zurück.

Viele Grüße, Tatjana

Moin @Jutka,

hast du dir die Angebote zur Vertragsverlängerung schon durch den Kopf gehen lassen? 😊

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

Ja habe ich nochmal überlegt.
Mich wäre interessieren O2 Free L Boost mit 60GB

Was wäre alles drin ?

Lg Jutka

Dann möchtest du das Angebot, das wir dir per PN gesendet haben, in Anspruch nehmen?
Falls ja, melde dich gerne noch einmal in den privaten Nachrichten bei uns.

Gruß
Antje

Moin @Jutka,

bis jetzt haben wir noch keine weitere Rückmeldung von dir bekommen. Wie ist der Stand der Dinge? Hast du noch Interesse an dem Angebot?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

Habe schon Privatnachricht für Antje geschrieben.

Lg Jutka

Hey @Jutka,

schön, dass du deinen Vertrag schon verlängert hast und uns als Kunde erhalten bleibst. 🎊

Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

Falls du mal über etwas anderes als Mobilfunkthemen reden möchtest, schau doch mal in unserem "Digitalen Wohnzimmer" vorbei und diskutiere mit. 💙

Viele Grüße, Tatjana