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Datenroaming Italien

  • May 31, 2019
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe
C
Besucher:in
Liebes O2 Team,

mein Datenroaming funktioniert in Italien nicht, ich habe kein Internet, obwohl ich das Datenroaming am Handy aktiviert habe und es in der App als Aktiv angezeigt wird. Ist evtl. direkt bei O2 eine Sperre hinterlegt, die man erst aufheben muss?

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Vg
Celine

Lösung von o2_Katja

Hallo @CelineS18 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Du bist auf der absolut richtigen Spur, das Datenroaming war für deine Nummer gesperrt.
Dies habe ich selbstverständlich umgehend geändert, dazu solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.

Einmal neu starten und einem wunderbaren Italienaufenthalte steht nichts mehr im Wege.☑️

Viele Grüße,
Katja🐳

    1 Antwort

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 1, 2019
    Hallo @CelineS18 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Du bist auf der absolut richtigen Spur, das Datenroaming war für deine Nummer gesperrt.
    Dies habe ich selbstverständlich umgehend geändert, dazu solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.

    Einmal neu starten und einem wunderbaren Italienaufenthalte steht nichts mehr im Wege.☑️

    Viele Grüße,
    Katja🐳
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