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Datenroaming funktioniert nicht

  • March 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 101 Aufrufe
Karina2210
Besucher:in
Hallo,ich habe den Tarif boost s mit datenroaming,aber es funktioniert nicht. Bin in Österreich. Hab im Handy datenroaming an und volte deaktiviert. Woran kann es liegen? In Italien hat es auch nicht funktioniert. Hab das kleine r oben und nix geht. Hatte beim Tarifwechsel keine neue SIM gekriegt!?

Lösung von Karina2210

Hallo zusammen,vielen Dank für eure Hilfe. Ich kam nicht mehr zu meiner Anfrage...hab sie nicht mehr gefunden. Mir wurde letztendlich von O2 geholfen....es lag tatsächlich an einer Sperre von früher. Es lag also nicht am Handy!
    MariaMostrich

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Wenn das r angezeigt wird, dann dürftest du dich prinzipiell aber schon dort ins Netz einwählen können, oder? Also Telefonie und SMS funktioiniert?

    Datenroaming hast du im Handy aktiviert (ist ne eigenständige Option)?
    Du hast die verschiedenen Netze mal per manueller Netzwahl ausprobiert?

    Wenn das alles nicht klappt, dann könnte eine Sperre für Datenroaming auf deinem Vertrag liegen. Das müsste die Kundenbetreuung dann prüfen.
    MariaMostrich
    o2_Katja
    A
    • Anonymous
    • March 2, 2019
    Hast du die APN überprüft? Dort muss internet eingetragen sein: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/mit-o2-im-ausland-tipps-und-roaming-optionen-477417

    Zugangspunkt für das Datenroaming


    Anders als im Inland ist es ausschlaggebend, den korrekten Zugangspunkt (APN) hinterlegt zu haben, dieser lautet für o2 Postpaid und o2 Prepaid Verträge internet.
    Unterstützung für euer Gerät erhaltet ihr in der o2 Handyhilfe.
    MariaMostrich
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2019
    Hallo @Karina2210, schön dich hier zu haben. :)

    Hat die Nutzung des mobilen Internets in Österreich ⛷️funktioniert?

    Viele Grüße und einen tollen Wochenstart,
    Katja
    Karina2210
    Besucher:in
    • Karina2210
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 11, 2019
    Hallo zusammen,vielen Dank für eure Hilfe. Ich kam nicht mehr zu meiner Anfrage...hab sie nicht mehr gefunden. Mir wurde letztendlich von O2 geholfen....es lag tatsächlich an einer Sperre von früher. Es lag also nicht am Handy!
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 12, 2019
    Hey @Karina2210,
    schön, dass sich dein Anliegen lösen konnte 🙂

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    MariaMostrich
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