Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

datenpacket kauf nicht möglich wegen einer anderen rechnung in bearbeitung

  • September 2, 2022
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe
S
Besucher:in

Servus ich wollte mit über die o2 App das einmalige unbegrenzte datenvolumen für 39.99 kaufen aber es geht seit zwei Tagen nicht gibt es da eine Lösungsmöglichkeit oder muss ich einfach warten? 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Schmorty_Morty ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es kommt bei der Buchung von einigen Paketen zur Zeit zu dieser Fehlermeldung, wir können aber gerne das gewünschte Paket einmal für dich buchen. Wenn das in Ordnung ist sag uns gerne hier Bescheid. Solltest du mehrere Verträge bei uns haben, dann nenn uns bitte noch die letzten drei Ziffern der Rufnummer zu der wie das Paket buchen dürfen.

 

Schöne Grüße, Sven

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 2, 2022

@Schmorty_Morty 

probiere mal,  ob der Chat das buchen kann.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 2, 2022

Hallo @Schmorty_Morty ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es kommt bei der Buchung von einigen Paketen zur Zeit zu dieser Fehlermeldung, wir können aber gerne das gewünschte Paket einmal für dich buchen. Wenn das in Ordnung ist sag uns gerne hier Bescheid. Solltest du mehrere Verträge bei uns haben, dann nenn uns bitte noch die letzten drei Ziffern der Rufnummer zu der wie das Paket buchen dürfen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    S
    Besucher:in
    • Schmorty_Morty
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 2, 2022

    Hallo @Schmorty_Morty ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Es kommt bei der Buchung von einigen Paketen zur Zeit zu dieser Fehlermeldung, wir können aber gerne das gewünschte Paket einmal für dich buchen. Wenn das in Ordnung ist sag uns gerne hier Bescheid. Solltest du mehrere Verträge bei uns haben, dann nenn uns bitte noch die letzten drei Ziffern der Rufnummer zu der wie das Paket buchen dürfen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Jo wäre sehr nett und zwar bitte das einmalige unlimited 39,99€ auf die Nummer mit 995 am Ende danke 

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • September 2, 2022

      Hallo @Schmorty_Morty ,

      das Paket ist jetzt im System gebucht und du solltest dazu dann in Kürze auch die Bestätigung erhalten.

      Wenn du noch bei irgendetwas unsere Unterstützung benötigst, dann melde dich gerne wieder bei uns.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica