Datenautomatik SIM Karte

Guten Tag, leider ist das Problem erneut aufgetreten, dass ich eine SMSMeldung bekam, dass meine Datenautomatik aufgrund der alten SIM Karte nicht mehr greifen kann! Sie haben mir bereits eine neue SIM-Karte zugeschickt, die ich darauf hin auch einsetzte und aktivierte... leider läuft mein Smartphone nach wie vor nur auf 3G... müssen sie nun, wie beim letzten Mal, wieder generell etwas freischalten