Datenautomatik deaktivieren

Guten Abend.

Ich habe mir bereits einige Tipps im Forum durchgelesen aber leider habe ich keine Möglichkeit, die derzeit noch aktive Datenautomatik zu deaktivieren. Weder bei den Vertragsdaten, noch beim Verbrauchscheck besteht die Option. Da die Datenautomatik aber vor einiger Zeit bei mir griff, weiß ich, dass sie aktiv ist.

Kann ich sie irgendwie deaktivieren oder muss ich mich tatsächlich an den Kundenservice wenden? Bzw. liest vielleicht sogar ein Mitarbeiter des Kundenservice diese Frage und könnte mir weiterhelfen?

Vielen Dank vorab und einen schönen Abend