Datenautomatik

Hallo,

geht es hier um Prepaid oder Postpaid?

LG

Ich habe einen Vertrag 

Hallo,

welchen Tarif nutzt du?  Die Datenautomatik kann nicht wieder aktiviert werden.

LG

Vertrag M 

Hallo,

o2 Blue All-in M? Hast du ein anderes Datenpack bestellt?

LG

o2 Blue All-in M ja den habe ich 

Nein ich habe nichts neues bestellt. 

Hallo,

wer hat denn gesagt, dass du es selber warst? Eigentlich ist die Datenautomatik nicht zeitgemäß, hast du es denn regelmäßig genutzt?

LG

Ja ich hab sie immer genutzt 

Hallo,

wieviel Datenvolumen steht dir denn zur Verfügung? Wenn es jetzt verbraucht ist, stehen dir Datensnacks oder die Speed-Option zur Verfügung.

LG

Ich habe 1 GB und dann über die datenautomatik nochmal 1 GB 

Hallo,

1GB nicht, sondern 3x je 250MB also insgesamt 750MB. Nutze bei Bedarf die Speed Option, vielleicht kann die Moderation dir noch weiterhelfen. Dazu bitte ein paar Tage Geduld.

LG

Bei mir ist genau das gleich passiert!

Eine SMS sagt: “Lieber o2 Kunde, die Datenautomatik für Ihren Tarif wurde erfolgreich deaktiviert. Ihr o2 Team”. Ich habe dies aber nicht gewünscht. Die Datenautomatik habe ich häufig genutzt und sie hat meinen Tarif (Blue Basic) gut ergänzt. Nun gibt es die Datenautomatik aber nicht mehr, sondern nur noch das monatliche Dazubuchen von MB im Voraus (mit entsprechender Mindestvertragslaufzeit). Sehr schade eigentlich. 

Hallo @Miriammog und @Helge_Marbach,

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass ihr den Weg zu uns gefunden habt.

Aktuell liegen mir keine Informationen zu einer automatischen Deaktivierung der Datenautomatik vor. Habt ihr evtl. eine Änderung an euren Tarifen vorgenommen?

Bei unseren aktuellen Tarifen bieten wir diese Funktion nicht mehr an. Habt ihr schon einmal geprüft ob die Datenautomatik tatsächlich deaktiviert wurde? Schaut gerne unter Datenautomatik nach.

Viele Grüße Bianca

Die SMS kam definitiv von o2 und im letzten Monat hab ich mein Datenvolumen aufgebraucht gehabt und es kam nichts mit zusätzlichen Datenvolumen als SMS nur das ich mit reduzierter Geschwindigkeit surfe 

kannst du die SMS mal hier einstellen?

ohne persönliche Daten!

Das mit der Datenautomatik höre ich nicht zum ersten mal.

@Vilureef hattest du das nicht mal erwähnt das bei all-in S Tarifen auch so eine SMS gekommen ist? Nicht das die Deaktivierung etwas mit den neu aufgelegten All-in Tarifen zu tun hat.

Lieber o2 Kunde, die Datenautomatik für Ihren Tarif wurde erfolgreich deaktiviert. Ihr o2 Team

Kam am 20.10.2021 um 19:59

Hallo,

ja. Hier hatten sich in letzter Zeit einige Kunden gemeldet. Meine Vermutung ist, dass bei einigen älteren Tarifen, wo die DA noch aktiv war, eine Bereinigung stattgefunden hat. Ob das gewollt oder ungewollt ist, kann ich nicht beurteilen.

LG

Hallo @Miriammog,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich werde für dich im zuständigen Fachbereich nachfragen und mich dann hier wieder melden.

Viele Grüße Bianca

Wie kann ich die Datenautomatik im Tarif S deaktivieren ? 

mfg

Hallo,

hier geht es um Postpaid, deshalb die Frage: Geht es um my Prepaid S oder o2 Blue All-in S?

LG

Hallo

Es handelt sich um o2 blue all in S … der tarif mit 6gb lte, sms sowie Allnet flat

mfg

Hallo,

der hat doch gar keine Datenautomatik.

LG