Datenautomatik

Hallo @24Günter und 💙lich willkommen! ☺️

Wenn die Datenautomatik aktiv ist, kann man sie im Kundenportal und der Mein o2 App direkt bei der Verbrauchsübersicht abbestellen.
Was wird dir dort angezeigt?

Oder geht es um Prepaid?

Viele Grüße,
Katja🌻

Hallo Katja,
vielen Dank für Deine Antwort, aber leider kann ich auch über die Mein o2 App meine Datenautomatik nicht deaktivieren.
Bei der Verbrauchsübersicht sehe ich was ich bisher verbraucht habe mit Details von Min/SMS, und unten wird die letzte Rechnung angezeigt.
Vielleicht muss man o2 direkt anschreiben damit sie die Datenautomatik abschalten.
Ist ein Mobilfunkvertrag mit 24 Monaten Laufzeit.
Gruß Günter

Was hast du denn überhaupt für einen Tarif? Hast du überhaupt eine Datenautomatik?

Hallo,
ich habe einen 5GB LTE Vertrag mit Datenautomatik, den am auch deaktivieren kann.
Leider finde ich dei Deaktivierung weder im Browser noch auf der o2 App.
Gruß Günter

Hallöchen @24Günter ,

Wir wollten alle wissen , wie der Tarif heißt den du nutzt, damit wir in dem o2 Tarif Archiv nachschauen und evtl. helfen können. Die Free Tarife haben keine Datenautomatik oder meinst du die Surfoption ? Beide Optionen kannst du in mein o2 ändern. Mein o2

Alternativ per Telefon vom O2-Handy kostenlos unter 55222
oder aus dem Festnetz unter 089 787 979 400.


Viele Grüße
MariaMostrich

Hallo,
diese Anzeige für die Deaktivierung der Datenautomatik habe ich nicht.
Mein Vertrag ist

Sie haben sich für den Tarif O2 Blue All-in M entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• Flat ins deutsche Festnetz

Rechnungszeitraum: vom 1. bis letzten Tag des Monats
Grundgebühr:
Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen.
Ihr Tarif enthält 5 GB mit bis zu 50 Mbit/s.
Ihr Tarif enthält die Datenautomatik. Weitere Hinweise entnehmen Sie der anhängenden Preisliste.

Gruß Günter

Hallöchen @24Günter ,

Alternativ per Telefon vom O2-Handy kostenlos unter 55222
oder aus dem Festnetz unter 089 787 979 400.


Viele Grüße
MariaMostrich

Ich hatte selbst einen O2-Blue all in M. Dort gab es keine Datwnautomatik. Auch wollen nicht "alle" wissen was der TE für einen Tarif hat.

Hallo @24Günter ,

hast du nun gefunden wo du es deaktivieren kannst in Mein o2 ? Laut @Sächsin direkt neben der Verbrauchsanzeige. Machst bitte nochmal Screen für andere Kunden ? Oder hattest nun angerufen ?

Greetz
MariaMostrich

Hallo,
hier der Screen.

Gruß Günter

@24Günter ,

danke schön,

aber du hast doch dein Problem gelöst, du kannst das doch nicht lösen wenn das neben der Verbrauchsanzeige nicht zu deaktivieren geht. Damit ist niemanden geholfen, der das selbe Problem hat und in Mein o2 die Datenautomatik sucht um sie zu deaktivieren.

Wie kommst du eigentlich darauf, das der Tarif eine Datenautomatik hat ?
Laut Produktdatenblatt hat der keine o2 Blue All In M .

Möchtest du nicht demnächst lieber in einen aktuellen Tarif wechseln. Wie ich sehe hast du 10 GB und dafür gibt es jetzt den o2 Free M mit 10 GB, der hat auch keine Datenautomatik.

Hallo @24Günter ,

in deinem Tarif ist keine Datenautomatik hinterlegt. Deshalb kannst du sie auch nicht deaktivieren.

Gruß, Solveig