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Daten ändern lassen !!!

  • February 24, 2014
  • 1 Antwort
  • 40 Aufrufe

Kiel2014
Besucher:in
Ich hatte meine Bankdaten bzw. Konto ändern lassen. Es hat einfach nicht geklappt. Prompt musste ich 5 € Mahngebühr zahlen und das nicht nur einmal Sondern mehrfach, da die Änderung trotz Zusicherung durch eine Mitarbeiterin nicht geklappt hat. Das ist einfach nicht Kundenfreundlich bei einem so großen unternehmen. Besonders wenn man langjähriger zuverlässig zahlender Kunde ist.
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1 Antwort

o2_Michael
  • Team
  • February 24, 2014
Hallo Kiel2014,

 

auf welchem Weg hast du deine Bankverbindung ändern lassen? Ist der Kontoinhaber gleich geblieben? Hast du vielleicht mehrere Kundennummern bei uns und beim  Änderungswunsch wurden nicht alle Kundennummern aufgelistet?

 

Viele Grüße

Michael