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Darf ich wo ich wohne kein LTE empfangen?

  • May 30, 2017
  • 4 Antworten
  • 131 Aufrufe

Leidensgenosse
Besucher:in
Scheinbar bekomme nur ich in meinem Wohnort kein LTE rein.

Also ich bin ursprünglich von BASE habe mir bereits von O2 eine neue und 2 Multi SIMs schicken lassen. Ich bekomme aber seit Oktober 2016 auf keiner der SIM Karten LTE rein, also lediglich in meinem Wohnort und überall wo es nicht ausgebaut ist. Der Wohnort heißt übrigens Großbreitenbach, nicht unweit südöstlich steht eine Antenne und ermöglicht es eigentlich im gesamte Ort LTE zu empfangen, außer bei mir. Wie schon beschrieben seit Oktober kein LTE mehr, aber sollte man meinen man hat ja noch 3G, das bekomme ich rein, eine Minute vor meiner Wohnung. Im gesamten Ort habe ich nur GPRS und E, nicht mal mehr H/H+ wie vor Oktober.

Ich habe 3 Kollegen die bei O2 sind, die sogar in unseren Aufenthaltsraum LTE haben (Vollausschlag) und das Ding ist fast schon ein Bunker. Habe mir auch nochmal mal eine neue SIM Karte schicken lassen.

Nochmal falls es überlesen wurde oder mittlerweile vergessen. Außerhalb von Großbreitenbach bekomme ich LTE auf dem iPhone und dem Samsung S7 Edge empfangen, also an den Einstellungen liegt es nicht. Habe 2 Störmeldungen abgeschickt und mein Problem geschildert. Bekam aber immer die selbe Antwort, technische Beeinträchtigung des Netzes konnte nicht festgestellt werden.

An was soll es noch liegen wenn die Smartphones funktionieren, Einstellungen stimmen und das Netz keine Störung aufweist.

Lösung von Frechnuss

Moin,

es liegt einfach daran, dass das LTE-Netz von o2 zwar großteils aber noch nicht komplett für ehemalige Basekunden freigegeben ist.

Und in Großbreitenbach ist dies so.

Da aber in der Umgebung schon vielerorts LTE auch für Ex-Baseler zur Verfügung steht, wird es bestimmt nicht mehr allzulange dauern. ☺️

Grüße, Katja

4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • May 30, 2017
Moin,

es liegt einfach daran, dass das LTE-Netz von o2 zwar großteils aber noch nicht komplett für ehemalige Basekunden freigegeben ist.

Und in Großbreitenbach ist dies so.

Da aber in der Umgebung schon vielerorts LTE auch für Ex-Baseler zur Verfügung steht, wird es bestimmt nicht mehr allzulange dauern. ☺️

Grüße, Katja


Denner
Legende
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  • Legende
  • May 30, 2017
Du kannst Dir noch 200 neue SIM Karten schicken lassen, Dein Datensatz bleibt intern auf BASE weil sich das nicht 

ändern lässt.

BASE hat letztes Jahr alle LTE Masten abgeschaltet und O2 bringt nach und nach alle BASE Kunden in die O2 LTE Masten.

Daher ging es früher bei Dir und zur Zeit noch nicht.


Leidensgenosse
Besucher:in
Danke für eure schnellen Antworten.

Wenn ich es also richtig deute liegt also für mich als ehemaliger BASE Kunde eine technische Beeinträchtigung vor, auch wenn die nicht auf die Hardware zurückzuführen ist.

Aber dennoch 8 Monate. Ich bin ja echt geduldig, aber warum geben die es nicht einfach zu? Bin ja auch Premiumkunde und ich lass auch mit mir reden, hatte ja auch schon paar mal telefoniert mit dem Kundenservice.

Ich bin was diese Situation angeht falsch beraten/informiert worden und ehrlich gesagt schon etwas angepisst.

Aber nochmals danke für eure aufklärenden Antworten.


Denner
Legende
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  • Legende
  • May 30, 2017
Naja, so ganz unrecht haben die vom Kundenservice ja nicht. Ex Basler können das o2 Netz benutzen und eine neue SIM ist sinnvoll wegen dem O2 und dem O2+, weil dann nur noch o2 angezeigt wird.

Da die im Service aber keine Abfrage machen auf Deine Adresse, ist zu 67% die Antwort richtig (dort wo Base mittlerweile von o2 mit LTE bedient wird) und zu 43% falsch.

Aber jetzt dauert es nur noch ein paar Wochen und die bekommst Du sicherlich auch durch.