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Warum O2
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Auf meiner April Rechnung waren SMS berechnet obwohl diese frei sein sollten, nach Vertragsverlängerung hatte man "vergessen" dies zuzubuchen... Gutschrift bekommen, kein Problem...



Mairechnung das gleiche Spiel, gestern per email reklamiert und etwa 8h später ne SMS bekommen, dass ich bitte mein Handy anlassen soll, damit man mich kontaktieren kann...



nach 20h noch nix gehört, ob ich mein Telefon nie mehr ausmachen darf?

Ja, du solltest dein Handy jetzt die nächsten 5 Tage nicht ausschalten.... 😉



Klar kannst du es ausmachen wenn es notwendig ist. Ich denke mal die wollen dir Solution by Call anbieten ohne jetzt grossartig Correspodence aufzuwerten.



Du kriegst deine GS, doch wann der Anruf rein kommt, das kann dir ggf die HL erklären 😉
Hallo,

selbstverständlich darfst Du Dein Mobiltelefon ausschalten.

Mir ist jetzt keine Rechtsvorschrift bekannt, nach der man das nicht dürfte.



Ich gehe weiterhin davon aus, dass o2 Dich nicht zwischen, sagen wir mal 21:47 Uhr und 05:17 Uhr versuchen wird, Dich fernmündlich zu kontaktieren.



Ansonsten nimmst Du einfach nochmals Kontakt mit o2 auf. Ggf. ist ja der richtige Ansprechpartner erreichbar. (Vermutlich nicht im o.g. Zeitfenster 😉 )



Gruesse K.
Der Begriff "Hotline" sagt dir was? ...Ja? Wieso rufst du nicht ma eben an?
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