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Warum O2
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contract nou

  • January 19, 2023
  • 9 Antworten
  • 49 Aufrufe
K
Einsteiger:in

Ich habe den Vertrag gekündigt, aber die alte Nummer kann ich für einen neuen Vertrag alle von a2 oder nur zu einem anderen Lieferanten mitnehmen? Ich bevorzuge o2 und bleibe meine Nummer zu meinem neuen Vertrag, aber lass mich nicht übernehmen

Lösung von 0179LoopUP

Guten Morgen, wenn ich das richtig verstanden habe, du hast deinen Vertrag bei o2 gekündigt richtig? Du möchtest aber bei o2 mit deiner Rufnummer bleiben? 

Wenn ja das ist möglich, du kannst deine o2 Rufnummer zu einem neuen O2 Vertrag Portieren. 

Hast du denn schon einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen? 

Weil die Portierung musst du mit einem speziellen Antrag stellen, diesen findest du hier 

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

 

Viele Grüße 🖖 

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

    9 Antworten

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 19, 2023

    Guten Morgen, wenn ich das richtig verstanden habe, du hast deinen Vertrag bei o2 gekündigt richtig? Du möchtest aber bei o2 mit deiner Rufnummer bleiben? 

    Wenn ja das ist möglich, du kannst deine o2 Rufnummer zu einem neuen O2 Vertrag Portieren. 

    Hast du denn schon einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen? 

    Weil die Portierung musst du mit einem speziellen Antrag stellen, diesen findest du hier 

     

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

     

    Viele Grüße 🖖 

    Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • January 19, 2023

      Hallo @Katalin98 ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Deine Frage hat 0179LoopUP schon ganz korrekt beantwortet. Wichtig ist in diesem Fall dass du die Portierung hier über das von ihm verlinkte Formular anstößt, wenn du dazu Fragen hast, dann komm gerne auf uns zu. Und wenn ich noch Fragen darf, eine Vertragsverlängerung bei deinem momentanen Vertrag war für dich keine Alternative?

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      K
      Einsteiger:in
      • Katalin98
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 19, 2023

      Ich habe den neuen Vertrag noch nicht abgeschlossen, aber ich würde die Nummer lieber online ändern, bis ich den Brief verschicke, die Zeit vergeht, es gibt eine Möglichkeit, online zu ändern, aber es lässt mich nicht

      K
      Einsteiger:in
      • Katalin98
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 19, 2023

      da steht "Die Mitnahme der Rufnummer von O2DE zu O2 ist leider nur über unsere Kundenbetreuung möglich." Ich verstehe also nicht, warum es eine Option ist, wenn Sie es mich nicht tun lassen

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • January 19, 2023

      @Katalin98

       

      Bitte dieses Formular nutzen 

       

      https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

       

      Das funktioniert erst, wenn die neue o2 Simkarte aktiviert ist.

      Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • January 19, 2023

        Es geht aktuell nur über das oben verlinkte Formular ... wenn dir das zu stressig ist, hättest du auch einfach deinen Vertrag verlängern können.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • January 19, 2023

          @Katalin98 

          weil man in das Formular die neue Simkartennummer und die neu zugewiesene Mobilfunknummer angeben muss. Ansonsten kann es nicht bearbeitet werden.

          VG der Waldi

            K
            Einsteiger:in
            • Katalin98
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • January 19, 2023

            Es ist kein Problem, aber ich fragte, warum es nicht möglich ist!? dann wird erst mal ein neuer vertrag benötigt und danach tausche ich mit diesem formular die nummer gegen die alte aus!

             

            Danke schön 

              o2_Dennis
              • o2_DennisModerator
              • Moderator
              • January 20, 2023

              Hallo @Katalin98,

              zwar bieten wir an, dass man eine Portierung auch online anstoßen kann, im Fall einer internen Portierung ist es aber notwendig, dass diese über das o. g. Formular angestoßen wird.

              Wenn deine Sorge ist, dass per Post zu viel Zeit benötigt wird, stehen die auch noch eine Faxnummer und eine E-Mail Adresse zur Verfügung. Diese werden ganz oben auf dem Formular genannt. Du musst dieses also nicht zwingend per Post verschicken.

              VG
              Dennis

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