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Callcenter Betrug?

Szummer
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Ich wurde heute über die Handy-Nr. 0176/88854988 angerufen und mir wurde als langjähriger Kunde ein kostenloses Upgrade für unbegrenztes schnelles Datenvolumen angeboten. Ich gehe normalerweise auf solch Angebote nicht ein aber dieses klang so seriös und der Mitarbeiter sehr nett. Es wurde auch per Tonbandaufnahme aufgenommen und ich habe mehrfach nachgefragt ob es wirklich kostenlos ist und es wurde mit JAAA geantwortet. Bestätigung sollte per Mail kommen, bis jetzt leider nichts. Ich habe auch vorhin bei der o2-Hotline angerufen.

Es ist nichts hinterlegt oder vorgemerkt und schon gar nicht so etwas.

Die Dame meinte, davon hat sie noch nie etwas gehört.

Kennt so etwas jemand? Habe ich vllt neuen Vertrag abgeschlossen? Wenn per Mail nichts kommt aber auf der Rechnung nachher mehr ist, kann ich dann noch einen Widerruf machen?

Vielen Dank schon einmal

Lösung von bielo

Ja, es sollte bei jeder Buchung eine SMS kommen. Natürlich kann man das widerrufen. Man darf aber auch vorher nachdenken. So hast du dir unnötig Aufwand erzeugt und o2 ist derzeit echt langsam bei Widerrufen. 

16 Antworten

Ariella
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  • Ariella
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  • May 5, 2017
Bei mir war es fast die gleiche Nummer. Nur die 2 letzten Ziffern anders. Habe darüber Vertrag verlängert. Auch keine Email erhalten und Hotline weiß auch nichts darüber. Schon komisch.

Szummer
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  • May 5, 2017
Ich finde das auch sehr suspekt. Müssen wir wohl abwarten ob noch etwas kommt bzw. wie die kommende Rechnung aussieht. War es bei dir heute?

Ariella
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  • May 5, 2017
Nein. Bei mir war es schon am 3.5. Und wenn man versucht diese Nummer zurück zu rufen existiert sie nicht.

Szummer
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  • May 5, 2017
Das hab ich noch gar nicht probiert☺️. Was wurde dir denn angeboten? 

Denner
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  • May 5, 2017
Aber hauptsache mal was von Betrug schwafeln

42! 07.99
Ariella
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  • May 5, 2017
Ich habe meinen Vertrag verlängert. Aber bekam keine Email zur Bestätigung und bei der Hotline wußte auch niemand was davon

Szummer
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  • May 5, 2017
Ich habe es mit ? gesetzt! Betrug, nur deshalb weil o2 nichts davon weiß oder von einem Upgrade auf unbegrenzt schnell surfen (o2 free) gehört hat. Hast du eine andere Meinung dazu?

Szummer
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  • May 5, 2017
Okay, dann warten wir einfach ab. Ich werde nächste Woche bei o2 noch einmal anrufen und nachfragen ob sich an meinem Vertrag etwas verändert hat. Danke das du dich gemeldet hast!

Ariella
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  • May 5, 2017
Gerne.

bielo
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  • bielo
  • May 5, 2017
Es kann sich um o2 free (als Option) handeln. So es zB ein externes CallCenter war, welches für o2 eine Kampagne telefoniert, kann es paar Tage dauern, bis es im Datensatz zu sehen ist.

Szummer
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  • May 5, 2017
Danke für antworten. Bekommt man dafür eine Bestätigung SMS\Mail? Kann man das widerrufen?

bielo
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  • bielo
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  • May 5, 2017
Ja, es sollte bei jeder Buchung eine SMS kommen. Natürlich kann man das widerrufen. Man darf aber auch vorher nachdenken. So hast du dir unnötig Aufwand erzeugt und o2 ist derzeit echt langsam bei Widerrufen. 

    Ariella
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    • May 5, 2017
    Danke. Das beruhigt mich jetzt.

      Szummer
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      • Szummer
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      • May 5, 2017
      Ja, da hast du recht. Ich ärgere mich selbst sehr über mich, da ich sonst so vorsichtig bin. Ist mir eine Lehre. Danke!

        Ariella
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        • May 5, 2017
        Ich habe weder SMS noch Email bekommen

        Denner
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        • May 5, 2017
        Ja, man kann sxhreiben

         Anruf vom Callcenter, aber es wurde nichts verändert. 

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