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Brief von o2 - Was ist das?

  • October 18, 2010
  • 1 Antwort
  • 100 Aufrufe

Scary674
Besucher:in
Hallo zusammen. Hab heut einen komischen Brief von o2 bekommen: Da geht es um ein Anliegen vom 15. Oktober wo ich die angerufen hätte.

 

Der Haken, seit Monaten nicht mehr mit o2 teleofniert, und zweitens eine angegebene Rufnummer, die ich gar nicht kenne. Ich hab zwei reguläre o2 verträge und zwie o2o verträge. Aber bei keinem dieser ist die Nummer als die, die im BRief steht.

 

Laut dem Brief geht es um eine VVL auf ein Inklusivpaket wo ich dann zusätzlich 150 frei sms hätte monatlich, sowie zusätzlich 50min paket und 5 euro rabatt auf die monatliche rechnung.

klingt ja verlockend. nur komisch eben, dass zwar an mich adressiert ist, aber die rufnummer nicht von mir ist. den einzigen vertrag den ich derzeit verlängern kann ist eine 0179 nummer und das wird derzeit woanders abgearbeitet, nicht direkt bei o2. aber diese rufnummer ist ja eh ne 0176.

 

ist das ein systemfehler? ich hab spaßeshalber die rufnummer mal angeklingelt, existieren tut sie... 😖

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1 Antwort

o2_Kerstin_
  • Team
  • October 18, 2010
Hallo Scary674

 

Ohne die Angabe deiner Daten ist eine Klärung nicht möglich. Wende dich doch bitte mal an die Kundenbetreuung.

 

Einen schönen Start in die neue Woche,

Kerstin