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blue deals vertrag

alex9397
Besucher:in
Hallo, 

ich habe letzte Woche einen Vertrag über blue deals abgeschlossen, die sim karte und das telefon sind inzwischen geliefert worden, jedoch habe ich nun ein Problem. 
der Versuch die Simkarte online zu aktivieren ist fehlgeschlagen und mein alter Vertrag ist bereits abgelaufen, so habe ich auch keine Möglichkeit die Hotline anzurufen, gibt es da einen anderen weg?

Und mir ist aufgefallen, dass ich mich bei meinem Geburtsdatum vertippt habe (1983 anstatt 1993), wie kann ich das ändern?

Mit freundlichen Grüßen

alex 9397

Lösung von bielo

Wegen der SIM-Aktivierung sollte sich hier eine Nummer finden lassen:

 

 

Service-Rufnummern

 

Aus allen dt. Mobilfunknetzen0176 - 88 85 52 22Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Mobilfunknetz
Aus dem dt. Festnetz089 - 78 79 79 40 0Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz
Aus dem Ausland+49 176 - 88 85 52 22Abhängig vom Roaming-Tarif
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    15 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • June 26, 2014
    Wegen der SIM-Aktivierung sollte sich hier eine Nummer finden lassen:

     

     

    Service-Rufnummern

     

    Aus allen dt. Mobilfunknetzen0176 - 88 85 52 22Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Mobilfunknetz
    Aus dem dt. Festnetz089 - 78 79 79 40 0Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz
    Aus dem Ausland+49 176 - 88 85 52 22Abhängig vom Roaming-Tarif
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 26, 2014
    Hallo alex9397,

     

    alex9397 schrieb:

    Und mir ist aufgefallen, dass ich mich bei meinem Geburtsdatum vertippt habe (1983 anstatt 1993), wie kann ich das ändern?

    Schick bitte eine Kopie deines Personalausweises an die Kundenbetreuung in Nürnberg.

    Dann korrigieren wir gerne die Daten.

     

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

     

    Viele Grüße

    Antje

     

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    llurme
    Besucher:in
    • llurme
    • Besucher:in
    • June 26, 2014
    Frage ist, warum es bei der Schufa-Überprüfung nicht aufgefallen ist, dass er ein anderes Geb-Datum drinnen hatte....

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 26, 2014
    Wer sagt denn, das immer SCHUFA geprüft wird? 😉

    MichaTel
    Besucher:in
    • MichaTel
    • Besucher:in
    • June 26, 2014
    joa hatte auch blue deals Vertrag und mich auch vertippt bei der Geburtstagseingabe ☺️  

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 26, 2014
    Genau, vertippt. 😛

    MichaTel
    Besucher:in
    • MichaTel
    • Besucher:in
    • June 26, 2014
    willst du mir hier was unterstellen? 

    Sandroschubert
    Legende
    llurme schrieb:
    Frage ist, warum es bei der Schufa-Überprüfung nicht aufgefallen ist, dass er ein anderes Geb-Datum drinnen hatte....

    Was hat die Schufa damit zu tun? Damit gibt es im schlimmsten Fall keinen Treffer. Viel interessanter währe der Postident...

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    MichaTel
    Besucher:in
    • MichaTel
    • Besucher:in
    • June 26, 2014
    Wozu Postident? 

    Sandroschubert
    Legende
    Weil man bei Neuverträgen legitimieren muss. Oder ist das mittlerweile nicht mehr so?

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    MichaTel
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    • MichaTel
    • Besucher:in
    • June 29, 2014
    musste ich nicht 

     

    musste nur die Personalausweisnr. eingeben. 

    zündi
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img
    • zündi
    • Einsteiger:in
    • June 29, 2014
    Sandroschubert schrieb:
    Weil man bei Neuverträgen legitimieren muss. Oder ist das mittlerweile nicht mehr so?

     

    Gruß

    Gucken die da auch aufs geb.Datum? Ich denke mal, wenn Adresse und Name stimmen, geht das durch. Selbst wenn das Datum überprüft würde, so eine 8 statt einer 9 kann man leicht übersehen 😉

     

     

    gruß, zündi

    MichaTel
    Besucher:in
    • MichaTel
    • Besucher:in
    • June 29, 2014
    und dann konnte ich mich nicht zum Lieferstatus einloggen, da man dazu das Geburtsdatum braucht, und ich mein richtiges eingegeben habe und noch nicht mal wusste, dass ich mich vertippt habe. Musste schnell machen, da der "Deal" in "wenigen Stunden auslief" (Der läuft heute noch!!!) und 6 und 8 unterscheiden sich nunmal nicht... 

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • June 29, 2014
    Sandroschubert schrieb:
    Weil man bei Neuverträgen legitimieren muss. Oder ist das mittlerweile nicht mehr so?

     

    Gruß

    Postident-Verfahren machen wir nur bei Hardware-Versand, nicht für die SIM.

    Geprüft werden dabei folgende Daten:

     

    • Vorname/Nachname
    • Geburtsdatum
    • Ausweisart und -nummer
    • Meldeanschrift / Adresse Ausweis
    • Staatsangehörigkeit
    Diese müssen mit den Daten in den Vertragsunterlagen übereinstimmen, ansonsten ist der Postboste nicht befugt das Handy herauszugeben.

     

     

    Viele Grüße

    Dörte

    MichaTel
    Besucher:in
    • MichaTel
    • Besucher:in
    • July 1, 2014
    hmm bei mir wurde es nicht gemacht, ja sogar an eine andere Adresse und eine andere Person geliefert

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