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Bitte um Kontaktsperre

  • May 10, 2019
  • 6 Antworten
  • 126 Aufrufe

der Giuseppe
Legende
Hallo. Auf welchem Weg kann ich bitten, dass zb die o2 Kundenrückgewinnung zb nicht mehr permanent auf der 6190 anruft? Kann es eingerichtet werden, dass ich Infos usw nur per Mail oder postalisch erhalte?
Vielen Dank

Lösung von o2_Solveig

Hallo @der Giuseppe ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ich habe in deinen Daten ist hinterlegt, dass du keinen telefonischen Kontakt mehr wünschst.

Sollten weiterhin Anrufe eingehen, melde doch bitte nochmal.

Gruß, Solveig

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Ein Moderator kann den Wunsch weiter geben. Es kann dann aber noch einige Tage dauern, bis dieser umgesetzt ist.
Per Email oder per Post werden keine Angebote unterbreitet.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 11, 2019
Hallo @der Giuseppe ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ich habe in deinen Daten ist hinterlegt, dass du keinen telefonischen Kontakt mehr wünschst.

Sollten weiterhin Anrufe eingehen, melde doch bitte nochmal.

Gruß, Solveig

der Giuseppe
Legende
  • Autor
  • Legende
  • May 13, 2019
Hallo Solveig. Vielen lieben Dank für deine Nachricht. Leider hat die Sperre nicht gefruchtet, da die Rückgewinnung heute mehrfach angerufen hatte und meine Kündigung ausgebucht hatte. Sie boten mir für 6 Monate Rabatt von 5€ an, was unsinnig ist, da ich eh 6 Monate keinen Grundpreis zahle für die 6190 und einen weiteren Rabatt von 5 € für 12 Monate habe. Jegliche Änderung ab heute soll bitte widerrufen werden und die Kündigungen für beide Karten 6190 und 110 wieder eingebucht. Desweiteren hatte ich in der Vergangenheit über den Chat gebeten, die Erreichbarkeits SMS zu deaktivieren. Die ist wieder aktiv, Bitte ebenfalls nochmals um Löschung dieser SMS.
Danke

Warum gehst du ran wenn du den Anruf nicht wünscht? Das verstehe ich nicht. Setze die Rufnummer auf stumm und fertig. So eine Sperre kann ein paar Tage dauern bis diese in den Systemen durchgelaufen ist.

der Giuseppe
Legende
  • Autor
  • Legende
  • May 14, 2019
Hallo Sancho. Vielen Dank für deine hilfreiche Antwort.
Hast Recht, warum geh ich ran, wenn seit Freitag im mehrminuten Takt angerufen wird?
Und dass die Kontaktsperre mehrere Tage dauert, bis diese im System hinterlegt ist, wusste ich nicht.
Das Thema kann generell zu.
Vielen Dank nochmals an Solveig für seine schnelle Hilfe.

bielo
Legende
  • May 14, 2019
Hast Recht, warum geh ich ran, wenn seit Freitag im mehrminuten Takt angerufen wird?


Kannst du keine Nummern sperren? Mich nervt eine Nummer genau 2 mal, dann wird sie geblockt.