Bitte um Hilfe: Erst belogen, dann Tablet nicht bekommen

Hallo liebe Community,

eine etwas längere Geschichte: Ich habe am 21. September den o2 All in M abgeschlossen. - leider war ich so dumm und habe das am Telefon gemacht. Jetzt habe ich nämlich den Salat. Die junge Dame am Telefon wirkte sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Ich wollte das Angebot, welches nur bis zu diesem Tag gültig war unbedingt wahrnehmen, weil man laut Werbung mit Vertragsabschluss einmal das Samsung Galaxy S7 bekommen sollte und dazu ein Samsung Tablet vergünstigt für 29,99 Euro. Da ich aber noch in meinem alten Telekom Vertrag bis Ende November steckte, hatte ich mit der Dame ausgemacht, dass der Vertrag erst zu diesem Datum einsetzt, ich bis dahin also nur das Gerät bezahlen muss. Alles schön und gut. 

Umso überraschter war ich, als ich im Oktober schon die erste Rechnung erhalten habe. Scheinbar hatte die Frau mich einfach mal verarscht was unsere Abmachung angeht. Das ist aber gar nicht mein größtes Problem. Mein eigentliches Problem ist, dass ich dachte, erst Anspruch auf das Tablet haben zu können, wenn ich den Vertrag bezahlen (was ja nach der Abmachung erst im Dezember der Fall sein sollte). Als ich dann bei o2 nach dem Tablet erkundigt habe, wurde mir zum ersten Mal mitgeteilt, dass ich das selbst hätte bei Samsung anfordern müssen und die Aktion eigentlich schon abgelaufen sei. Na super! Vielen Dank auch. Das Weitere fass ich mal kurz:

Anruf bei o2:

Person 1 sagt mir, das sei kein Problem. Ich solle einfach bei Samsung anrufen. das machen die dann.

- ich rufe bei Samsung an -

Anruf bei Samsung:

Person Samsung sagte, die Aktion sei vorbei. Es gäbe keine Möglichkeitb mehr an das Tablet zu kommen (außer zum normalen Preis).

- ich rufe  wieder bei o2 an -

Person 2 hätte auch gedacht, dass Samsung sich drum kümmern würde und versteht nicht wieso sie das nicht machen. Person 2 schlägt vor, ich solle einen Brief schreiben an die Zentrale, die würde sich dann darum kümmern. Immerhin hätt ich da ja ein Recht drauf.

- ich schreibe Brief an Zentrale -

Zentrale antwortet sinngemäß: Aktion vorbei, Pech gehabt. Von der oben angesprochenen Vereinbarung ist auch nix angemerkt.

Ja vielen Dank o2, dass ihr mich so über den Tisch zieht!

Kann mir vielleicht jemand von Euch weiterelfen in der Sache??? Ich bin echt verzweifelt. ich hab mich auf den Kauf des Handys nur eingelassen, weil ich dachte, ich bekäme das Tablet dazu... ich hab ja auch nie einen Vertrag erhalten, wo das genauer geregelt ist. Es kann doch nich sein, dass man 1. bei Vertragsabschluss so über den Tisch gezogen wird, 2. einem im Anschluss so wenig Kulanz entgegengebracht wird und ich auch noch indirekt der Lüge bezichtigt werde.