Bitte um dringende Hilfe !!!

Hi! Kann mir bitte wer vom O2 Service Helfen ,denn ich bin kurz davor auszurasten 

Angeblich war mein Konto nicht gedeckt,das kann ich nicht bestätigen,es wurde einfach zu früh vom Konto abgebucht da ich Rentner bin und nur eine kleine Rente erhalte und das immer zum letzten Tag des Monats ,hier wurde einfach zu früh abgebucht so dass das Konto nicht gedeckt war,dennoch habe ich den offenen Betrag beglichen von ca 45€ aber nichts passiert kein HSP und ich kann keine Apps mehr laden da angeblich das Konto nicht beglichen sei was aber nicht stimmt da ich den Zahlungsverkehr + Zahlungseingang habe und ganz klar raus hervorgeht das alles beglichen ist.

danke