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Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

  • May 7, 2022
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

mein aktueller Vertrag (o2 free s boost) läuft bald aus und ich bitte um ein Angebot für eine Vertragsverlängerung.

Mir ist wichtig, das die bisherigen Konditionen (Tel/SMS Flat, 6GB Volumen, ConnectOption / kostenfreie Datacards) mindestens erhalten bleiben. Der Preis sollte ebenfalls erhalten bleiben.

Wenn ich das richtig sehe, bin ich dann weider bei Free S Boost (Plus).

Ich formuliere das mal so genau, da die letzte Verlängerung etwas unglücklich verlaufen ist.
Das ganze war geprägt von Missverständnissen und ungenauen Tarifbeschreibungen (speziell zum Thema ConnectOption). Aber letztendlich hat es ja geklappt.

Eine Kündigung ist bereits vorgemerkt.

Meine hinterlegte E-Mail Adresse ist aktuell.

Vielen Dank
blau567

*meine letzte Verlängerung:

Lösung von o2_Andrea

Hallo @blau567 ,

schön, wieder von dir zu lesen.

Ich habe gerade einmal nachgeschaut, was ich dir jetzt anbieten kann. Selbst wenn ich die Rabatte maximal aufreiße, kann ich dir nicht ganz die alte Summe anbieten, die du beim letzten mal erhalten hast. Mehr geht da nicht.

Die Connect-Option bleibt weiterhin bestehen. Ich kann dir auch die Weitersurfgarantie wieder mit anbieten, aber soweit ich weiß ist diese dann nicht mehr rabbatiert, wie beim letzten mal. Ich habe aber nur diese eine Möglichkeit sie einzubuchen. Schau gern einmal genau in die Email mit dem Angebot, was dort genau dazu steht. Was hätst du davon?

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Danke an @Vilureef für die Rückfrage.

Viele Grüße,

Andrea

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 7, 2022

    Hallo,

    heißt vorgemerkt, eingetragen oder nur Online vorgemerkt?

    Ich wünsche dir alles Gute.

    LG

    -
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 11, 2022

      Hallo @blau567 ,

      schön, wieder von dir zu lesen.

      Ich habe gerade einmal nachgeschaut, was ich dir jetzt anbieten kann. Selbst wenn ich die Rabatte maximal aufreiße, kann ich dir nicht ganz die alte Summe anbieten, die du beim letzten mal erhalten hast. Mehr geht da nicht.

      Die Connect-Option bleibt weiterhin bestehen. Ich kann dir auch die Weitersurfgarantie wieder mit anbieten, aber soweit ich weiß ist diese dann nicht mehr rabbatiert, wie beim letzten mal. Ich habe aber nur diese eine Möglichkeit sie einzubuchen. Schau gern einmal genau in die Email mit dem Angebot, was dort genau dazu steht. Was hätst du davon?

      Wenn du das Angebot annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen gelöscht.

      Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

      Danke an @Vilureef für die Rückfrage.

      Viele Grüße,

      Andrea

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        B
        Besucher:in
        • blau567
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 13, 2022

        Hallo Andrea,

        danke für dein Angebot!

        Leider sagt mir das Angebot überhaupt nicht zu. Ehrlichgesagt kann ich auch keinen realen Rabatt erkennen (Die “Spielerei” mit der Weitersurfgarantie ist ja nur irreführend).

        @Vilureef, um deine Frage zu beantworten, ich werde dann die Tage die Kündigung bestätigen/eintragen lassen.

        LG

          B
          Besucher:in
          • blau567
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 18, 2022

          Hallo nochmal,

          mittlerweile ist die Kündigung nun eingetragen.

          @o2_Andrea: Falls du die Möglichkeiten hast, mir ein Angebot mit den bisherigen Konditionen bzw. Preis machen zu können, bin ich sicher offen dafür :)

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 25, 2022

          Hallo @blau567 ,

          wie ich sehe, hast du bereits ein passendes Angebot erhalten und auch angenommen. 
          Prima, dass du uns treu bleibst. 

          Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

          Liebe Grüße Maria

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