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Bitte Rufnummermitnahme schriftlich bestätigen

  • December 28, 2016
  • 2 Antworten
  • 269 Aufrufe
danovar
Besucher:in
Hallo liebes Support-Team,

leider finde ich kein Formular, bzw. eine Bestätigung, dass eine Rufnummermitnahme nach meinem Vertragsablauf am 13.01.2016 möglich ist. Der neue Anbieter schreibt aber, dass ich meinen alten Anbieter (o2) schriftlich davon in Kenntnis setzen muss, dass ich meine Nummer behalten möchte.

Können Sie mir bitte eine schriftliche Bestätigung (per Mail) senden, dass die Freigabe der Nummer erfolgen wird?

Vielen Dank,

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Varga

Lösung von bs0

Eine E-Mail kann dir hier niemand schicken. Für die Rufnummermitnahme nach Vertragsende musst du nichts machen, außer einen Portierungsantrag beim neuen Anbieter einreichen. Dieser muss bei o2 die Portierung anfragen. Bestätigen kann o2 vorher nichts.

    2 Antworten

    zinnritter
    Besucher:in
    • zinnritter
    • Besucher:in
    • December 28, 2016
    Hallo Danovar,

    die Rufnummermitnahme ist in jedem Fall möglich:

    Der neue Anbieter kann zum Beispiel ein Dokument an o2 faxen, dass die Rufnummermitnahme regelt (so geschehen bei einem MediaMarkt SuperSelect Tarif - die haben auf ihrer Website auch ein solches Formular, ich habe das aber im Markt direkt machen lassen).

    Ich habe danach nach etwa anderthalb Wochen eine SMS erhalten.

    Gruß,

    zinnritter

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • December 28, 2016
    Eine E-Mail kann dir hier niemand schicken. Für die Rufnummermitnahme nach Vertragsende musst du nichts machen, außer einen Portierungsantrag beim neuen Anbieter einreichen. Dieser muss bei o2 die Portierung anfragen. Bestätigen kann o2 vorher nichts.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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