Bewertung Kundenservice - weshalb ich o2 verlasse

Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023
3 Antworten
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Marce_2017
Besucher:in

Ich war lange Zeit Kunde bei O2. Jedoch hat sich in den letzten zwölf Monaten der Kundenservice drastisch verschlechtert, und meine Anliegen konnten nicht mehr zufriedenstellend gelöst werden. Die Kontaktaufnahme mit dem O2-Kundenservice gestaltet sich äußerst stressig, und selbst ein Anruf führt bedauerlicherweise nicht zur Lösung des Problems. Daher habe ich mich entschieden, meinen Vertrag zu kündigen. Ich würde niemandem empfehlen, einen Vertrag bei O2 abzuschließen.

o2_Giulia, 04.09.2023, 14:44: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Hallo @Marce_2017,

Danke, viel Freude bei deinem neuen Anbieter. Alles Gute für dich.

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o2_Flo
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Hey @Marce_2017,

willkommen in der o2 Community 💙 Schön, dass du dich hier noch meldest und deine Erfahrung (auch wenn sie negativ ist) mit uns teilst.

Sehr Schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen. Magst du vielleicht kurz erläutern, wobei dir die Kundebetreuung nicht helfen konnte? Eventuell können wir dein Anliegen ja hier lösen :)

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo