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Gelöst

betrifft wechsel von neuer karte

  • December 19, 2016
  • 6 Antworten
  • 643 Aufrufe

horstgerhardt
Besucher:in
hab neue simkarte nano bestellt für prepaid da meine alte nicht ins neue handy passt . leider ist noch guthaben drauf.. verfällt das oder ist das guthaben auf der neuen drauf?

Lösung von o2_Antje

Hallo horstgerhardt.

 

Du hast eine Ersatz-Sim für deinen bestehenden Prepaid-Vertrag bestellt.

Die Rufnummer und dein bestehendes Guthaben werden in diesem Fall übernommen.

Tausch-Karten für Prepaid-Verträge sind aktuell kostenfrei.

 

Gruß

Antje

6 Antworten

  • December 19, 2016
Nach Bestellung und Aktivierung  einer Ersatz-SIM behältst Du sowohl die Nummer, den Tarif als auch eventuell vorhandenes Guthaben abzüglich der Gebühr für die Ersatz-SIM-Karte (ich glaube: zurzeit 10 €).


horstgerhardt
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 19, 2016
Ist halt nur Ersatz da ich eine Bankkarte Brauch für neues Handy die ist umsonst aber ob da dann das Guthaben von meiner alten Karte ruvergebucht wird weiß ich leider nicht.wer hat Antwort?


  • December 19, 2016
Aus Deinem Beitrag werde ich nicht schlau. Hast Du eine neue Prepaid-Karte (mit neuer Nummer) gekauft oder zu Deinem derzeitigen Prepaid-Tarif eine Ersatz-SIM-Karte bestellt? 


horstgerhardt
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 20, 2016
Hab eine Micro Sim und brauche jetzt eine Nano Sim für neues Handy. Prepaid. Hab ich jetzt bestellt und kostet nix extra. Aber auf meiner Micro Sim ist noch Guthaben drauf. Wird das dann auf die nano Sim übertragen?


Sandroschubert
Legende
Nein. Und eine neue Nummer hast du jetzt auch. Du kannst Dir das Guthaben der alten Karte auszahlen lassen oder wie bereits geschrieben, wenn die Nummer wichtig ist, dir für diese eine neue Karte bestellen. Das ist aber nicht kostenlos, sondern kostet 10,- Euro.

Gruß


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 22, 2016
Hallo horstgerhardt.

 

Du hast eine Ersatz-Sim für deinen bestehenden Prepaid-Vertrag bestellt.

Die Rufnummer und dein bestehendes Guthaben werden in diesem Fall übernommen.

Tausch-Karten für Prepaid-Verträge sind aktuell kostenfrei.

 

Gruß

Antje