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Betreff: Hilfe!!! Frage über die Rechnung

tanja75
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Also ich bräuchte da auch mal eure Hilfe:

Ich hab letzten woche einen neuen handyvertrag o2 blue s inkl. surf-upgrade M abgeschlossen!

Angeblich in den ersten 2 monaten 24,99Euro danach 34,98 Euro Vertragsbeginn war der 04.05.2012 gestern kam die Rechnung von 40,41 Euro .... also sorry aber ich versteh das sowas von nicht, kann mir da mal bitte jemand irgendeine erklärung geben?????

 

Vertragsdaten:

Monatlicher Paketpreis 24,99€ FÜR DEN 02 Blue S plus 9,99€ für das O2 Blue Tarifupgrade-Surf-Upgrade M (insgesamt 34,98€). 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. In den ersten zwei Monaten entfällt der Monatliche Paketpreis des Tarifupgrades über 9,99€. Einmaliger Anschlusspreis 29,99€.

 

Ich wäre euch mehr als Dankbar wenn ihr mir die Rechnung irgendwie erklären könnt !!!!!! DANKE

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      16 Antworten

      bs0
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      • May 12, 2012
      Das wird der Anschlusspreis und die anteilige Grundgebühr für den ersten Abrechnungszeitraum sein. So muss es aber auch auf der Rechnung stehen.

       

       

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        andrea1966
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        • andrea1966
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        • May 12, 2012
        Hier steht das oft daß die erste Rechnung von o2 nur ein paar Tage enthält . Als denke ich das ist bei dir so und die Gebühr für das freischalten ist dabei .

        bs0
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        • May 12, 2012
        Ja, das ist fast immer so, weil der Abrechnungszeitraum beim Vertragsschluss nach dem Zufallsprinzip festgelegt wird. Natürlich gelten dann auch die Inklusivleistungen nur anteilig für diesen Zeitraum.

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          Sisyphos
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          • Sisyphos
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          • May 12, 2012
          Hier hat schon mal irgendwo gestanden, dass da wohl kein Zufallsprinzip am Werke ist, sondern die Laufzeit im ersten Monat eigentlich immer kürzer als eine Woche ist, vermutlich damit die erste Rechnung, die ja meist die Anschlußgebühr enthält, keinen vom Hocker reißt.

           

          Sisyphos

          tanja75
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          • tanja75
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          • May 12, 2012
          Alles klar dann muß ich mir das mal alles ganz ganz genau anschauen, ich war nur sehr verwundert weil mein Mann den selben Vertrag hat und seine Rechnung sich auf 33,32 € bezieht die ich auch nachvollziehen kann!

          bs0
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          • May 12, 2012
          tanja75 schrieb:
          ich war nur sehr verwundert weil mein Mann den selben Vertrag hat und seine Rechnung sich auf 33,32 € bezieht die ich auch nachvollziehen kann!

          Für den gleichen Zeitraum? Ja, bitt prüfe die rechnung genau. Vielleicht wurden Inklusivleistungen berechnet, da diese nur anteilig gewährt werden und dein Mann hat diese nicht verbraucht.  

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            bs0
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            • May 12, 2012
            Sisyphos schrieb:
            Hier hat schon mal irgendwo gestanden, dass da wohl kein Zufallsprinzip am Werke ist, sondern die Laufzeit im ersten Monat eigentlich immer kürzer als eine Woche ist, vermutlich damit die erste Rechnung, die ja meist die Anschlußgebühr enthält, keinen vom Hocker reißt.

             

            Das tut sie aber trotzdem, wie man immer wieder hier lesen kann. Ausserdem hat o2 mal bestätigt, dass der Abrechnungszeitraum per Zufall festgelegt wird. Sollte das nicht mehr der fall sein, kann sich vielleicht ein Mod dazu äußern. 

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              Sisyphos
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              • Sisyphos
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              • May 12, 2012
              Naja, zumindest war es bei Tanja auch wieder in der ersten Woche.

               

              Sisyphos

              tanja75
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              • tanja75
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              • May 12, 2012
              Ja ich verstehs echt immer noch nicht

              2 gleiche verträge die zusammen abgeschlossen wurden ( keine Partnerverträge ) exakt gleicher zeitpunkt

              2 undurchsichtige rechnungen auf denen nichts zu erkennen ist

              2 unterschiedliche rechnungen

               

              wir sitzen zu zweit davor und können es nicht nachvollziehen......

              Sandroschubert
              Legende
              Sisyphos schrieb:
              Hier hat schon mal irgendwo gestanden, dass da wohl kein Zufallsprinzip am Werke ist, sondern die Laufzeit im ersten Monat eigentlich immer kürzer als eine Woche ist, vermutlich damit die erste Rechnung, die ja meist die Anschlußgebühr enthält, keinen vom Hocker reißt.

              Falls es so ist, hat es hier nicht funktioniert 🙂. Beim o2o steht zum Beispiel das es 12 Tage sind. Warum sollte es beim o2 Blue anders sein?

               

              Gruß sandroschubert

              Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              Sandroschubert
              Legende
              tanja75 schrieb:

              wir sitzen zu zweit davor und können es nicht nachvollziehen......

              Kannst du diese anonymisiert hochladen? Alle andere artet hier in wilder Raterei aus 😞.

               

              Gruß sandroschubert

              Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              Sisyphos
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              • Sisyphos
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              • May 12, 2012
              Da würde ich dann doch mal die Hotline anrufen, die sehen die Rechnungen und können diese auch erklären. Vermutlich ist der Abrechnungszeitraum doch nicht derselbe oder auf einer tritt ein Posten auf, der auf der anderen fehlt. Die Frage ist, welche Zahlen sich in den beiden Rechnungen außer der Summe sonst noch unterscheiden.

               

              Sisyphos

              tanja75
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              • tanja75
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              • May 12, 2012
              Hotlein hast recht.....wenn die nicht Helfen können es zu erklären, wär dann ;-)

              andante
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              • May 12, 2012
              tanja75 schrieb:
              Hotlein hast recht.....wenn die nicht Helfen können es zu erklären, wär dann ;-)

              Erst mal kannst du eine E-Mail an o2 mit der Bitte um Klärung schreiben oder du bittest einen der Moderatoren hier per PM sich mal beide Rechnungen anzuschauen. Du findest auf der ersten Seite ganz unten, wer eingeloggt ist. Die Moderatoren erkennst du am o2_  vor dem Namen.

               

              Kostenlose Nummern: 0176/ 888 55 333 und 0800/ 55 222 11

              vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

              Gruß Claudia

              Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
              stefanniehaus
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              tanja75 schrieb:
              Ja ich verstehs echt immer noch nicht

              2 gleiche verträge die zusammen abgeschlossen wurden ( keine Partnerverträge ) exakt gleicher zeitpunkt

              2 undurchsichtige rechnungen auf denen nichts zu erkennen ist

              2 unterschiedliche rechnungen

               

              wir sitzen zu zweit davor und können es nicht nachvollziehen......

              Nur weil sie am selben Tag abgeschlossen wurden, haben sie nicht gleich den selben Abrechnungszeitraum. Das ist auch sehr unwahrscheinlich. Und das erklärt auch dann gleich die unterschiedlichen Beträge.

              bs0
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              • Legende
              • May 13, 2012
              Und der Abrechnungszeitraum steht klar und deutlich auf der Rechnung.

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