Bestellung Mobilfunk (24 Mai 2019)

Hallo, ich habe am 23. Mai bestellt. Telefonievertrag in Kombination mit Samsung S10 +. Am selben Tag erhielt ich von Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff Alternativ-Angebot zu Ihrer Bestellung. Eine Anzahlung wurde angefordert. Ich habe dafür am 24. Mai bezahlt (E.39.99) (Referenz: 6xxxxxx-A E-).

Seitdem habe ich nichts über den Status dieser Bestellung gehört. Können Sie angeben, wie der Status lautet und wann ich das Telefon und den Vertrag erhalte?

Mit freundlichen Grüßen


edit o2_Solveig: persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt