Bestellung mit Hardware bundle und Rabatt, Lieferung an falsche Adresse geschickt und Annahme verweigert.

Leider ist bei mir selbiges passiert und kurz nach dem ich gesehen habe das es falsch ausgeliefert wird konnte es aber auch nicht mehr gestoppt werden, die Annahme hab ich online verweigert und nach mehrfacher Kommunikation mit dem Support wurde mir gesagt das die Adresse angepasst wurde. Ich hab nun die Info das es als Rücksendung einging aber wie komm ich nun an das Handy, eine vertragsverlangerung habe ich gemacht mit Rabat durch eine Kombi aus Vertrag und Handy, diese wurde mir auch bestätigt und natürlich möchte ich nun gerne auch mein Handy zu den Kondition die ich ausgewählt hatte. Vieleicht kennt sich da jemand aus und kann mir sagen wie ich nun weiter vor gehe.