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Bestellung erfolgreich?

  • October 26, 2022
  • 5 Antworten
  • 73 Aufrufe
niklasmtb
Besucher:in

Hallo, habe gestern über den Vertrag meiner Mutter eine Partnerkarte bestellt mit 60gb Datenvolumen und einem iPad Pro 12,9“. 

Kurz darauf ist uns aufgefallen, dass der Zugang zur alten E-Mail Adresse nicht mehr vorhanden ist, daraufhin haben wir die E-Mail in Mein o2 geändert. 

 

Jetzt ist die Frage ob die Bestellung bei euch eingegangen ist oder nicht? 
Ob irgendwelche Zahlungen anstehen für die Bestellung wissen wir ebenfalls nicht, das ganze Vorgehen von unserer Seite ist unglücklich verlaufen würde ich mal sagen 😅

 

Danke im Voraus 

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 26, 2022

Hallo,

rufe bitte die Bestellhotline an:

LG

-
    niklasmtb
    Besucher:in
    • niklasmtb
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 26, 2022

    Bringt mich so leider nicht weiter, mir fehlt der 4 Stellige Code den ich mal selber erstellt haben soll? und eine 4 Stellige Pin habe ich auch nicht

    niklasmtb
    Besucher:in
    • niklasmtb
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 26, 2022

    In der App steht auch nichts von einer offenen Bestellung drin

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 26, 2022

    Hallo,

    da bekommst du deine PKK: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    LG

    LG

    -
    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • November 2, 2022

    Hallo @niklasmtb vielen Dank für deine Anfrage hier über die Community.
    Da der Vertrag über deine Mutter bestellt wurde, würden auch wir die persönliche Kundenkennzahl benötigen.
    Konntest du/ihr diese in der Zwischenzeit bestellen? Wenn ja, bitte nicht öffentlich posten.

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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