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Bestellung

  • April 6, 2023
  • 5 Antworten
  • 54 Aufrufe

Einen Wunderschönen Guten Abend wir wollten unser Internet mit dem kombi Angebot verbinden haben uns ein Handy ausgesucht Tarif und soweiter aber wir bleiben im Warenkorb hängen wenn wir auf Kasse klicken springen wir immer wieder zum Warenkorb ist das ein Fehler bzw was kann man da machen danke im vorraus

5 Antworten

o2_Micha
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  • Team
  • April 6, 2023

Hi @Reijo1987 ,
danke das du in der Community nach dem Bestellvorgang fragst. 😊
Ein genereller Fehler ist uns nicht bekannt. Kannst du versuchen, die Bestellung über einen anderen Browser durchzuführen? 
Bitte berichte danach, ob es geklappt hat, oder es erneut zu einem Fehler kam. 

LG
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2023

Das habe ich bereits getan und es bleibt immer im Warenkorb hänge. Danke für die schnelle Antwort


o2_Jennifer

Moin @Reijo1987 ,

danke für deine Rückmeldung. Mensch, da scheint der Wurm drin zu seien. Da bereits einige Tage vergangen sind, konntest du zwischenzeitlich die Bestellung aufnehmen bzw. aufnehmen lassen?

Sonst schauen wir gemeinsam, wie wir hier für dich eine Lösung schaffen können. 😊

Viele Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 12, 2023

Einen wunderschönen Guten Abend danke für die Antwort leider geht es immer noch nicht und wir konnten nicht das kombi angebot nutzen .


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 20, 2023

@Reijo1987 Ich bedaure, dass die Bestellung sich offenbar so schwierig gestaltet.
Welches Angebot möchtest du gerne in Anspruch nehmen?
Wenn du magst, können wir dieses auch gerne hier zusammenstellen und dir das Angebot per Mail zusenden.
Du kannst dann ganz in Ruhe entscheiden.
Vorab müssen allerdings noch ein paar Angaben austauschen, aus diesem Grund sende ich dir gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje