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  • February 2, 2023
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  • 54 Aufrufe
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Moin moin ich hab da mal eine Frage, nämlich hab ich mir gestern ein Vertrag gemacht/Bestellt hab die Eingabebestätigung aber ich warte immer noch auf „in kürze“ 2 email könnt ihr mir helfen?-_-*

Lösung von 0179LoopUP

Okay, wie gesagt eine Bonitätsprüfung kann hin und wieder mal etwas länger dauern. Du hast ja wahrscheinlich auch ein Gerät zu deinem Vertrag bestellt oder?

Gerät und Vertrag werden getrennt voneinander geprüft.

Es kann sein das o2 nur den Vertrag genehmigt aber das Smartphone nicht, oder es wird beides angelehnt. 

Vielleicht kann ja später ein Modi nachgucken was bei dir los ist…..

oder du wendest dich an den Kundenservice Chat.

7 Antworten

0179LoopUP
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  • February 2, 2023

Hallo @Tim_Griezmann 

hast du mal im Spam Ordner geschaut? 
 

Die Auftragsbestätigung kommt eigentlich innerhalb weniger Minuten genau so wie eine Ablehnung. 
 

Hin und wieder kann eine Bonitätsprüfung auch etwas länger dauern….

 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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    • Tim_Griezmann
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    • February 2, 2023

    Hallo @0179LoopUP 

     

    ja das hab ich schon mehrfach getan,mich wundert es aber das ich eine sms bekommen habe das meine Rufnummer mitnahme bei o2 eingegangen ist.

    0179LoopUP
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    • Lösung
    • February 2, 2023

    Okay, wie gesagt eine Bonitätsprüfung kann hin und wieder mal etwas länger dauern. Du hast ja wahrscheinlich auch ein Gerät zu deinem Vertrag bestellt oder?

    Gerät und Vertrag werden getrennt voneinander geprüft.

    Es kann sein das o2 nur den Vertrag genehmigt aber das Smartphone nicht, oder es wird beides angelehnt. 

    Vielleicht kann ja später ein Modi nachgucken was bei dir los ist…..

    oder du wendest dich an den Kundenservice Chat.

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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      • Tim_Griezmann
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      • February 2, 2023

      @0179LoopUP 

      ok Dankeschön für deine Hilfe^^

      0179LoopUP
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      • February 2, 2023

      Gerne @Tim_Griezmann 

       

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • February 6, 2023

      Hallo @Tim_Griezmann,
      hier hast du ja wirklich tolle Hilfe erhalten. Konnten deine Fragen somit geklärt werden?
      Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.
      Liebe Grüße
      Jes 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • February 6, 2023

      Ganz lieben dank an @0179LoopUP für die wirklich tolle Unterstützung 💐.
      Liebe Grüße
      Jes

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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