Bestellstatus ??

Bei mir das selbe problem

 

habe am 04.11.2011  das I Phone 4 und n Vertrags-SIM bestellt

 

Die Beiden Mails mit der eingangsbestättigung habe ich sofort bekommen das wars aber auch an sich

das sind jetzt auch nahe 2 Wochen her und ich wurde bei der E-Mail kundenbetreuung mit nichts und wieder nichts vertrösted

 

so im Prinzip das einzigste was ich habe ist die E-Mail bestell bestättigung der jeweiligen Beiden E-mails aber mehr nichts.

 

Keine näheren Info´s kein Brief keine Rechnung einfach nichts !

Und so langsam ums noch formuliert Menschlich auszudrücken nervt´s Böse weil ich kein PLAN hab ob

ich jetzt n Handy im Laden Kaufen soll, nicht das ich dann für 2 Handý und 2 SIM´s dann zahlen darf darauf hab ich kein bock!

Wenn bei der Sendung "retouniert" steht, dann konnte die Sendung nicht zugestellt werden (aus welchem Grund auch immer) und ist an o2 zurück gegangen.

 

Bitte wendet euch an den Kundenservice, um eine erneute Bestellung zu beauftragen

das isses ja ich hab nichts bekommen

wirklich nichts garnichts

WiesenChiLLeR schrieb:
das isses ja ich hab nichts bekommen

wirklich nichts garnichts

Richtig, da wie Henning schrieb die Ware Retoure ging. Das kann passieren, wenn z.B. ein Fehler in der Adresse ist oder der Zusteller den Namen an der angegebenen Adresse nicht findet.

 

Daher würde ich, wie Henning bereits schrieb, mich an den Kundenservice wenden.

hey

habe das selbe problem. hab am 12.11.11 bestellt, gleich darauf eine empfangsbestätigung erhalten, aber ansonsten bis jetzt nichts mehr.... warte jetz schon über eine woche und bis jetz keine weitere mail oder post erhalten...

 

habe heute bei o2 angerufen und die können mich gar nicht in der datenbank finden...

 

würd auch gern einen neuen vertrag abschließen, hab aber angst dass ich zum schluß für 2 verträge zahlen muss....

 

weiß jetz auch nicht was ich machen soll....des nervt einfach nur

Für 2 Verträge musst du im Zweifel nicht zahlen. Sollte eine doppelte Lieferung kommen, kannst du zum einen die Annahme verweigern, dann ist der Vertrag automatisch widerrufen. Falls du es angenommen hast, kannst du dann die Lieferung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und zur Sicherheit separat den Vertrag widerrufen.

oh vielen dank für die schnelle antwort.... hilft mir auf jeden fall weiter