Bestätigung der Kündigung

Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2017
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arual.91
Besucher:in

Hallo

ich habe bereits am 27.12.2016 meine Kündigung eingereicht. In der Eingangsbestätigungsmail wurde mir mitgeteilt, dass sich innerhalb von 5 Tagen ein o2 Mitarbeiter bei mir melden wird. Heute haben wir den 24.01.2017 und bald ist ein Monat rum in dem noch nichts gehört habe!!!! Ich habe mehrmals bereits die Kunden Hotline versucht telefonisch zu erreichen, ebenfalls ohne Erfolg....

Ich möchte definitiv meinen Vertrag kündigen. Hilfe !!!!

Lösung von o2_Stephan

Hi arual.91,

ich habe mal geschaut. Deine Kündigung wurde derweil angenommen und dein Vertrag wird zum 13.09.17 deaktiviert.

Grüße,

Stephan

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bielo
Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2017

Eine Bestätigung dauert bis 8 Wochen. Ein Mod kann dir hier die Tage sagen, wie der Stand ist. Da dir der Eingang bestätigt wurde, ist doch alles in Butter.

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arual.91
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
January 26, 2017

Nach 10 Versuchen den Kundenservice telefonisch zu erreichen und ich endlich einen Mitarbeiter dran hatte wurde mir gesagt, dass eine Kündigung mit eingescanntem und einer Unterschrift versehenen Dokument nicht akzeptiert werde. Ich hätte also lange auf eine Reaktion meiner Mail warten können. Ist wohl eine O2 Taktik - sodass Kündigungsfristen im besten Falle ablaufen und Verträge dann automatisch verlängert werden.