Beschwerde über Rechnungen

hallo, Ich bin Anudeep Paul Jaladi. Ich habe einen Vertrag O 2 Blue All-in S (0176-xxxxxxxxxx) übernommen. Eigentlich waren es 20 Euro pro Monat. Aber ich bin immer sehr hohe Rechnungen jeden Monat. Ich kontaktierte in lokalen O2 Shops, aber sie sagen: "Wir haben nicht die Informationen. Kann man Anrufe aus Deutschland". Aber ich bin nicht mit Grund zufrieden. Ich habe nicht von Deutschland aus meine Nummer aufgerufen. wenn ich für die Details, fragte sie sagen, "wir nicht Informationen haben, tun wir kippe jedes Ding"     Ich möchte den Grund, warum ich immer sehr hohe Rechnung bin kennen. bitte Besorgnis über die complait und geben Sie mir den Grund in detailliert. danke,  mit freundlichen Grüßen,Anudeep Paul Jaladi